Das Mantra des amerikanischen Geschäfts ist Wachstum. Unternehmensleiter verfolgen verschiedene Strategien wie den Kauf der Konkurrenz und die Innovation von Produkten. Es geht jedoch immer wieder schief, was zu enormen Abschreibungen, Insolvenzen und geschlossenen Geschäftsbereichen führt, ganz zu schweigen von der öffentlichen Demütigung. Chunka Mui und Paul Carroll, Autoren von „Milliarden-Dollar-Lektionen: Was Sie aus den unentschuldbarsten Geschäftsfehlern der letzten 25 Jahre lernen können“, sagen, dass sieben strategische Fehler hinter vielen Geschäftsfehlern stecken.
Tech Wetten
Carroll und Mui verweisen auf die 5-Milliarden-Dollar-Investition von Motorola in satellitengestützte Telefone. Auf dem Markt kosteten die Telefone 3,000 US-Dollar pro Stück und waren mit hohen monatlichen Gebühren verbunden, die alle Kunden letztendlich ablehnten. Der Geschäftsbereich wurde innerhalb eines Jahres geschlossen und beantragte Insolvenz nach Kapitel 11. Das Problem bestand darin, frühzeitige Warnungen vor den Mängeln der Technologie und den praktischen Möglichkeiten des Verkaufs auf dem freien Markt zu ignorieren. Fedex tat dasselbe in den 1980er Jahren, als die Faxtechnologie teuer und relativ selten war. Die Führungskräfte des Unternehmens hätten möglicherweise nie gedacht, dass die Verwendung eines Vermittlers zum Faxen von Dokumenten ein alberner Service wäre, da der Preis für die Technologie sank und die Qualität sich verbesserte.
Nächster vorbei
Ein weiterer häufiger strategischer Fehler ist die Fehleinschätzung von Nachbarschaften. Bei der Fehleinschätzung von Nachbarschaften besteht die Strategie darin, neue Produkte an bestehende Kunden zu verkaufen oder neue Kunden für bestehende Produkte zu gewinnen, häufig über neue Kanäle. Unternehmen erkennen jedoch möglicherweise nicht, wie gut sich ihre Kernkompetenzen und Produkte auf die neue Arena übertragen lassen. Zum Beispiel stieg ein Schulbusbetreiber, Laidlaw, in das Krankenwagengeschäft ein und dachte, sein Fachwissen in Transport und Logistik wäre ein gutes Zeichen, aber Krankenwagen sind Teil eines riesigen, komplexen medizinischen Komplexes, auf den das Unternehmen nicht vorbereitet war. In einem Blogbeitrag des Forbes-Magazins sagte Mui, dass das Gleiche 2011 geschah, als Cisco ein Unternehmen kaufte und dann schloss, das Flip-Videokameras herstellte. Obwohl der Deal möglicherweise neue Kunden für die Netzwerkgeräte von Cisco gewonnen hat, war der direkte Kauf des Unternehmens eine zum Scheitern verurteilte Strategie. Das Unternehmen entließ 550 Mitarbeiter und verbuchte eine Vorsteuergebühr von 300 Millionen US-Dollar.
Fusionsfehler
Das Zusammenführen ist eine Strategie, die auf dem Beitritt zu Unternehmen mit komplementären Stärken beruht. Die Strategie schlägt jedoch häufig fehl, wenn Unternehmenskulturen und -systeme aufeinander treffen. Der Konzernversicherer Unum fusionierte 1998 mit dem Einzelversicherer Provident. Unter den unerwartet hohen Kosten für Schulung, Integration und Lizenzierung lag ein Synergieproblem zwischen den beiden Vertriebsmitarbeitern. Schließlich machte Unum die Fusion rückgängig, aber nicht bevor es zu einem 30-prozentigen Kursverfall kam.
Geldangelegenheiten
Schauen Sie sich die Beispiele aus der Rezession Ende der 2000er Jahre an, um zu sehen, wie die Verwendung übermäßig aggressiver Finanzpraktiken zur Förderung des Wachstums eine Katastrophe für Unternehmen bedeuten kann. Die Geschichte von Green Tree Financial beinhaltet die Spieler Conseco als Erwerber und Lehman Brothers, JP Morgan Chase und die Bank of America als Gläubiger. Green Tree Financial begann als Unternehmen, das clevere Finanzinstrumente einsetzte, um 30-jährige Hypotheken auf Anhänger und Fertighäuser zu platzieren. Der Gewinn lag in den Originierungsgebühren, aber Anhänger verlieren schnell an Wert. Hausbesitzer, die mehr als ein Produkt schulden, sind es wert, letztendlich in Verzug zu geraten – viele von ihnen. Während Green Tree im Aufschwung war, kaufte es das indische Finanzdienstleistungsunternehmen Conseco, um seine Schuldenlast zu decken. Das Fazit ist, dass es einer der größten Insolvenzen in der amerikanischen Geschichte war.
Fehler beim Ändern
Es gibt etwas zu sagen, wenn man den Kurs beibehält und sich an seine Routen hält, aber manchmal führt diese Strategie dazu, dass Unternehmen die Auswirkungen von Marktveränderungen unterschätzen. Wenn sich Ihr Feld schnell ändert, müssen Sie manchmal mit der Strömung gehen, um über Wasser zu bleiben. Betrachten Sie den Fall von Eastman Kodak im Aufstieg der digitalen Fotografie. Eastman Kodak hielt an seiner Druckverarbeitung fest, wahrscheinlich weil das Ergebnis am Anfang noch recht gut war, und verlor laut Carroll und Mui letztendlich 75 Prozent seines Marktwerts.
Nicht lernen
Das Scheitern ist ein natürlicher Bestandteil des Wachstumsprozesses. In der Tat wird ein frühzeitiges Scheitern häufig und häufig bei Start-ups empfohlen, wenn die Kosten für Fehler erheblich niedriger sind. Einer der größten Fehler, den ein Unternehmen machen kann, ist wohl, nicht aus Fehlern zu lernen. Das Scheitern ist eine Gelegenheit, einen strategischen Dreh- und Angelpunkt zu setzen und das Unternehmen in den richtigen Direktor zu katapultieren oder seine Angebote basierend auf den Erkenntnissen zu innovieren. Caroline O’Connor von der Stanford University und Perry Klehbahn, Unternehmensberaterin, bieten WorkerExpress als Beispiel in „Harvard Business Review“ an. Das Unternehmen begann als SMS-basierter Dienst für Hausbesitzer, um stündliche Bauarbeiter zu planen, aber die Eigentümer stellten bald fest, dass es unter Hausbesitzern keinen Markt für diesen Dienst gab. Bei der Analyse ihres Versagens erfuhren sie, dass große Auftragnehmer, die vorübergehende Hilfe benötigen, einen solchen Dienst in Anspruch nehmen können. Das Geschäft boomt, sagten sie.