Mireille

Kundendienstmanager überwachen den Betrieb der Kundendienstabteilungen in Einzelhandelsgeschäften, Unternehmensbüros und sogar Internetdienstanbietern. Infolgedessen wird ein Teil des Kundendienstes stärker auf das Telefon ausgerichtet sein, während andere Kundendienstabteilungen von Angesicht zu Angesicht mit den Kunden zusammenarbeiten. Die Schulung zum Kundendienstmanagement in kleinen Unternehmen muss spezifisch für die Geschäftssituation sein und die Einstellung, Schulung der Mitarbeiter, Leistungsbewertung … Weiterlesen