Unternehmen existieren, um Gewinne zu erzielen und ihren Aktionären Wohlstand zu verschaffen. Der Verwaltungsrat – in kleinen Unternehmen sind in der Regel diese Personen die Aktionäre – und das Management legen die Ziele und Vorgaben für das Unternehmen fest. Wie das Unternehmen seine Ziele verfolgt, ist seine Unternehmensstrategie. Die Unternehmensstrategie hat Auswirkungen auf mehrere Bereiche des Unternehmens.
Unternehmensstrategie definiert
Die Unternehmensstrategie ist die allgemeine Richtung, in die ein Unternehmen geht, um geschäftlichen Erfolg zu erzielen. Auf diese Weise sammelt ein Unternehmen seine internen operativen Ressourcen effektiv und effizient, um seine Ziele zu erreichen. Eine Unternehmensstrategie besteht aus mehreren zusätzlichen Komponenten: Geltungsbereich; Mission und Absicht; Quellen von Wettbewerbsvorteilen; und Quellen von Synergien.
Marketing-Implikationen
Ein Unternehmen mit kundenorientierten strategischen Zielen hat eine Unternehmensstrategie, die sich auf sein Marketing auswirkt. Wenn sich ein Unternehmen die langfristigen Auswirkungen eines Kunden auf den Gewinn vorstellen und projizieren kann, kann es seine Strategie ändern, um so viel wie möglich vom Lebenswert dieses Kunden zu erfassen. Darüber hinaus kann ein Unternehmen mit starker Kundenzufriedenheit dies als Wettbewerbsvorteil erkennen und seine Beziehung zu treuen Kunden durch die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen nutzen.
Wissensbasierte Synergien
Eine weitere strategische Implikation ist die Auswirkung von Wissen auf das gesamte Unternehmen. Eine Unternehmensstrategie kann die Einführung neuer Produkte oder die Eröffnung eines neuen Standorts jedes Jahr umfassen. Wenn ein Unternehmen dies wiederholt tut, baut es eine Wissensbasis auf. Es kann diese Wissensbasis nutzen und Wissen von einer Geschäftseinheit auf eine andere übertragen oder in einen neuen Markt eintreten, indem es mit einem Partner zusammenarbeitet und Wissen mit seinem Partner teilt.
Technologische Implikationen
Die Strategie eines Unternehmens hat technologische Auswirkungen. Beispielsweise kann ein Unternehmen von Werbung in Zeitungen zu Werbung in Online-Blogs oder Newslettern wechseln. Ein Unternehmen hat zwar ein Expansionsziel, erkennt jedoch, dass die Eröffnung neuer Büros zu teuer wäre. Stattdessen wird die Informationstechnologie-Infrastruktur – Server, Hardware, Software und technischer Support – ausgebaut, um Mitarbeiter zu unterstützen, die von zu Hause aus arbeiten.
Personalbedarf
Die Unternehmensstrategie hat Auswirkungen auf das Personal. Die Strategie bestimmt, wie schnell ein Unternehmen expandiert, welche Produkte und Dienstleistungen es anbietet und wie das Unternehmen wächst, beispielsweise durch mehr Vertrieb und Marketing oder durch Akquisitionen. Das Wachstumstempo wirkt sich darauf aus, wie viele Mitarbeiter ein Unternehmen einstellen muss. Der Fokus dieses Wachstums bestimmt das Qualifikations- und Fähigkeitsniveau der neuen Mitarbeiter und alle Schulungen, die für bestehende Mitarbeiter erforderlich sind.