Der Verkaufsmarketingplan eines Einkaufszentrums beschreibt die Strategien, die das Management des Einkaufszentrums anwenden wird, um Mieter anzuziehen und zu halten und mehr Käufer in diese Geschäfte zu locken. Die Erstellung eines Plans ist entscheidend für den Erfolg, da Einkaufszentren miteinander und mit anderen Einzelhandelsclustern wie Einkaufszentren konkurrieren. In Ballungsräumen haben Verbraucher eine große Auswahl an Geschäften, Ambiente und Unterhaltungsmöglichkeiten. Durch die Implementierung eines soliden Plans kann ein Einkaufszentrum seinen Wettbewerbsvorteil ausbauen.
Ziele setzen
Ein Marketingplan für jedes Unternehmen sollte Ziele für das kommende Jahr enthalten. In einem Marketingplan ist ein wichtiges Ziel das Umsatzniveau, das Ihre Mieter gemeinsam erreichen sollen. Legen Sie ein Ziel für den Belegungsprozentsatz fest – die Menge der verfügbaren Einzelhandelsflächen, die von Mietern belegt werden. Ein Einkaufszentrum hätte auch ein Ziel für Mieteinnahmen. Die Anzahl der Käufer, auch Besucherverkehr genannt, ist ein weiteres Ziel. Mit diesen Zielen können Sie Ihre Fortschritte im Laufe des Jahres verfolgen.
Zielmärkte bestimmen
Der Eigentümer des Einkaufszentrums und sein Team müssen ein klares Verständnis für die Zielmärkte haben, die sie erreichen und für das Einkaufszentrum gewinnen möchten. Die demografischen Merkmale des Gebiets – Faktoren wie Alter und Einkommensniveau – geben Ihnen eine gute Vorstellung davon, wie Ihr potenzieller Kundenstamm aussehen könnte. Sehen Sie sich auch an, wer Ihre aktuellen Kunden sind und ob Sie zusätzliche Gruppen ansprechen möchten.
Mieter sichern und binden
Der Marketingplan enthält Einzelheiten zu den Strategien und Aktionsplänen, mit denen das Einkaufszentrum den richtigen Mietermix findet, der dem Kaufverhalten und den Bedürfnissen seiner Zielmärkte entspricht. Käufer, die in das Einkaufszentrum kommen, um ein Geschäft zu besuchen, werden möglicherweise auch von anderen Geschäften angesprochen, was einige Sorgfalt erfordert, um die richtige Mischung zu finden. Das Management des Einkaufszentrums sollte Strategien zur Zufriedenheit der Mieter entwickeln, z. B. eine jährliche Umfrage unter Mietern, um herauszufinden, was ihrer Meinung nach wirklich gut funktioniert und in welchen Bereichen das Einkaufszentrum einen besseren Service bieten könnte.
Steigern Sie Ihr Geschäft
Je mehr der Eigentümer des Einkaufszentrums tun kann, um die Geschäfte bei der Kundenansprache zu unterstützen, desto erfolgreicher werden die Geschäfte und das Einkaufszentrum sein. Eine Marketingstrategie muss die Medien bestimmen, mit denen für das Einkaufszentrum und seine Geschäfte geworben wird. Viele Einkaufszentren nutzen kooperative Werbung, dh der Mieter und das Einkaufszentrum beteiligen sich an den Werbekosten. Einzelne Geschäfte, beispielsweise solche, die nicht mit großen Einzelhandelsorganisationen verbunden sind, sind möglicherweise nicht hochqualifiziert im Marketing. Überlegen Sie sich innovative Strategien in Ihrem Marketingplan, um den Mietern zum Erfolg zu verhelfen. Planen Sie Veranstaltungen und Sonderaktionen, um den Besucherverkehr zu steigern und Werbemöglichkeiten für das Einkaufszentrum zu schaffen.
Differenzieren Sie Ihre Mall
Ihre Marketing- und Werbestrategien sollten Ihr Einkaufszentrum hervorheben. Anzeigen können sich auf einzigartige Geschäfte konzentrieren, die Sie haben, die Aufregung und den Spaß, die in der Mall angeboten werden, das spektakuläre Design und Layout des Einkaufszentrums oder die Vielfalt der Restaurants dort. Erstellen Sie eine klare, prägnante Botschaft für Ihre Zeitungs- und Zeitschriftenwerbung. Die Verwendung von sozialen Medien zur Verbindung mit Ihrem Kundenstamm kann jüngere Käufer anziehen. Letztendlich möchten Sie ein Markenimage für das Einkaufszentrum erstellen und zeigen, warum Ihr Einkaufszentrum ein überlegenes Einkaufserlebnis bietet.