Der Fehler „Zeitüberschreitung bei Netzwerkverbindung“ zeigt an, dass iTunes auf Anfrage keine Verbindung zu den zentralen Servern von Apple herstellen konnte. Dies kann die Funktionalität der iTunes-Software erheblich beeinträchtigen und dazu führen, dass Sie keine Medien herunterladen oder auf Streaming-Dateien zugreifen können. ITunes-Zeitüberschreitungen werden häufig durch eine im Allgemeinen leistungsschwache Netzwerkverbindung verursacht. Das Problem kann jedoch auch durch Softwareprobleme verursacht werden, z. B. wenn Ihre Firewall fälschlicherweise die Verbindung von iTunes blockiert.
Schecks
Beginnen Sie mit der Fehlerbehebung bei Ihrem iTunes-Konnektivitätsfehler, indem Sie überprüfen, ob Ihre Internetverbindung noch funktioniert. Öffnen Sie einen Browser oder einen E-Mail-Client und prüfen Sie, ob Sie auf eine Webseite zugreifen oder E-Mails herunterladen können. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel Ihres Routers noch angeschlossen ist und ob eventuelle Verbindungsleuchten leuchten. Wenn Sie eine Ethernet-Verbindung zwischen Ihrem Router und Ihrem Computer verwenden, stellen Sie sicher, dass das Kabel an beiden Enden noch fest sitzt.
Kabellos
Wenn Sie Wi-Fi verwenden, testen Sie Ihren iTunes-Download über eine Kabelverbindung. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob ein schlechtes Funksignal die Ursache für Ihr Problem ist. Sie können Ihre Funkqualität verbessern, indem Sie dichte Materialien wie Beton oder Ziegel aus dem Weg zwischen Router und Computer fernhalten. Ändern Sie außerdem den WLAN-Kanal Ihres Routers. Dadurch wird die von Ihrem Wi-Fi-Signal verwendete Frequenz geändert, sodass Sie die Verwendung von Frequenzen mit vielen lokalen Interferenzen vermeiden können.
Firewall
Firewalls schützen Geräte vor gefährlichem Datenverkehr, indem sie Netzwerkdaten mit einer Liste von Regeln vergleichen. Einige Firewalls können so konfiguriert werden, dass sie den gesamten nicht erkannten Datenverkehr blockieren. Dies kann dazu führen, dass der iTunes-Datenverkehr nicht mehr durchkommt. Wenn auf Ihrem Computer eine Firewall-Software ausgeführt wird, deaktivieren Sie diese vorübergehend und versuchen Sie erneut, iTunes herunterzuladen. Möglicherweise müssen Sie dasselbe mit der Firewall Ihres Routers tun. Wenn der Download bei deaktivierter Firewall funktioniert, finden Sie in Ihrer Firewall-Dokumentation spezifische Anweisungen zum Zulassen bestimmter Verkehrstypen.
DNS
Das Domain Name System wird von Computern verwendet, um Webadressen in IP-Adressen zu konvertieren, die von Netzwerkgeräten verwendet werden. Das Speichern falscher DNS-Daten kann jedoch dazu führen, dass Programme wie iTunes die externe Konnektivität verlieren, da sie den Server, den sie suchen, nicht finden können. Um Ihre zwischengespeicherten DNS-Daten auf einem Windows-System zurückzusetzen, geben Sie „ipconfig / flushdns“ (ohne Anführungszeichen) in das Eingabeaufforderungsfenster ein. Um dies unter Mac OS X zu tun, geben Sie „dscacheutil -flushcache“ in ein Terminalfenster ein.