Google Inc. bietet ein Reseller-Programm für Google Apps an, mit dem Reseller, Integratoren und andere Anbieter wiederkehrende Einnahmen von Kunden erzielen können, die Google Apps in ihrem Unternehmen bereitstellen. Wiederverkäufer können wiederkehrende Einnahmen für eine Vielzahl von Diensten erzielen, die sie Kunden anbieten, mit denen sie einen Verkauf tätigen und Google Apps bereitstellen, einschließlich Abrechnung und Inkasso, Schulung und Konfiguration. Google bietet Wiederverkäufern einen Rabatt von 20 Prozent auf den Listenpreis von Google Apps for Business.
Google Apps
Google Apps for Business ist eine Suite von webbasierten Messaging- und Collaboration-Anwendungen, die laut Google gegenüber konkurrierenden Lösungen für Unternehmen mehrere wichtige Vorteile bieten. Dazu gehören die Tatsache, dass Google Apps keine Hardware- oder Softwareinstallation, einen begrenzten Verwaltungsaufwand für die Informationstechnologie und erhebliche Kosteneinsparungen erfordert. Mitarbeiter können auf Google Apps zugreifen, wenn sie nicht an ihren Schreibtischen sitzen, da diese webbasiert sind und mit vielen gängigen Smartphones synchronisiert werden können. Die Suite umfasst Google Kalender, Google Text & Tabellen zum Bearbeiten von Textverarbeitungsdokumenten und Tabellenkalkulationen, Google Groups zum Versenden von Mailinglisten und zum Teilen von Dateien mit Kollegen und anderen Apps.
Hintergrund
Ein Wiederverkäufer, der manchmal auch als Wiederverkäufer mit Mehrwert bezeichnet wird, ist in der Regel ein Unternehmen, das Produkte in großen Mengen kauft – normalerweise mit einem Rabatt auf den Listenpreis – und dann einen Mehrwert für dieses Produkt schafft, indem es seine eigenen Dienstleistungen hinzufügt, die es attraktiver machen an die Kunden des Wiederverkäufers. Google, das zuvor sein Google Apps-Produkt direkt an Unternehmen verkauft hatte, startete im Januar 2009 sein offizielles Reseller-Programm für sein Google Apps Business-Produkt. Dies geht aus einem Artikel von CRN vom Januar 2009 hervor, dem Listenpreis von Google für Software-as-a-Service Die Software-Suite kostete 50 US-Dollar pro Benutzer und Jahr. Wiederverkäufer würden einen Rabatt von 10 USD pro Jahr erhalten. Obwohl die Umsatzmöglichkeiten durch den Lizenzgebührenrabatt allein nicht signifikant sind, haben einige Wiederverkäufer festgestellt, dass die Kundensupportdienste mit Google Apps laut CRN lukrativer sind.
Tracks
Google bietet Wiederverkäufern zwei Titel zum Weiterverkaufen und Bereitstellen von Google Apps für Unternehmen. Der Google Apps SMB Reseller-Track konzentriert sich auf den Weiterverkauf an kleine und mittlere Unternehmen mit weniger als 250 Mitarbeitern. Der Google Apps Enterprise Reseller-Track konzentriert sich auf den Weiterverkauf an Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern. Laut dem Google Apps Reseller-Programmhandbuch gibt es zwei getrennte Spuren, da größere Unternehmen im Vergleich zu kleineren Unternehmen komplexere Anforderungen für die Bereitstellung einer neuen Lösung haben. Während Wiederverkäufer beide Titel verfolgen können, rät Google davon ab, da es laut Leitfaden für ein Unternehmen schwierig ist, sich auf beide zu spezialisieren.
Rollen
Google, Wiederverkäufer und ihre Kunden erhalten jeweils Vorteile aus dem Google Apps-Wiederverkäuferprogramm. Für Wiederverkäufer bietet Google den Vorteil der Produkt- und Markenbekanntheit, Schulung und des Supports. Wiederverkäufer bieten Google ihre Kundendienstkompetenz und eine größere Kundenbasis für ihre Produkte an, als wenn Google die Produkte direkt verkauft hätte. Wiederverkäufer bieten ihren eigenen Kunden die Vorteile einer maßgeschneiderten Bereitstellung von Google Apps in ihren Geschäfts-, Beratungs-, konsolidierten Abrechnungs- und Supportdiensten.