PayPal erfordert eine Authentifizierung per E-Mail und Passwort-Login. Wenn Sie sich nicht an Ihre Informationen erinnern können, hängt die Anzahl der Reifen, durch die Sie springen müssen, direkt davon ab, wie viel genau Sie vergessen haben und wie hart PayPal arbeiten muss, um Sie zu überprüfen.
E-Mail fehlgeschlagen
Wenn es sich um den E-Mail-Teil der Gleichung handelt, an den Sie sich nicht erinnern können, lässt PayPal drei Vermutungen zu. Klicken Sie auf das kleine Fragezeichen im Feld E-Mail-Adresse, das zur Meldung „E-Mail-Adresse vergessen?“ Fenster. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Erste Schritte“. Sie werden zu „Sie können sich nicht anmelden?“ Bildschirm mit Optionsfeldern zur Auswahl, ob Sie Ihr Passwort nicht kennen, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht kennen oder ob Sie keine kennen. Das Optionsfeld „Ich kenne mein Passwort nicht“ fordert Sie zur Eingabe einer E-Mail-Adresse auf, an die PayPal Ihr temporäres Passwort und Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kontos sendet. Sowohl die Optionsfelder „Ich weiß nicht, welche E-Mail-Adresse ich verwendet habe“ als auch die Optionsfelder „Ich kenne keine“ fordern Sie zur Eingabe von bis zu drei E-Mail-Adressen auf, die Sie möglicherweise zur Eröffnung Ihres PayPal-Kontos verwendet haben. Alle drei Optionsfelder enthalten einen visuellen Captcha-Code für zusätzliche Sicherheit.
Passwort überfällig
Die Kenntnis Ihrer E-Mail-Adresse, aber nicht Ihres Passworts ist kein Grund zur Panik. Klicken Sie auf „Vergessen?“ Klicken Sie im Kennwortfeld auf die Schaltfläche „Erste Schritte“ in der Popup-Blase. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse unter „Passwort vergessen?“ Ein. Pop-up-Fenster. Geben Sie den Captcha-Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. PayPal sendet Ihr temporäres Passwort und Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kontos an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Wenn Sie alles vergessen
Wenn Sie vor einiger Zeit auf Ihr PayPal-Konto zugegriffen haben und Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort nicht mehr erinnern können, klicken Sie unter „Passwort vergessen?“ Auf den Link „Wiederherstellen“. Fenster, das Sie zum „Sie können sich nicht anmelden?“ führt. Bildschirm mit Optionen, die in den vorherigen Abschnitten erläutert wurden. Wenn Sie beide Informationen vergessen haben, versucht PayPal, Sie als Kontoinhaber mit einigen Informationen zu validieren, die Sie bei der Kontoeröffnung als Sicherheitsfragen eingerichtet haben.