Wenn Ihr Unternehmensblog oder Ihre Unternehmenswebsite auf Tumblr gehostet wird, können Sie keine Updates veröffentlichen, Seiten verwalten und auf Nachrichten antworten, was Ihre Online-Vorgänge effektiv beeinträchtigt, wenn Sie sich nicht anmelden können. Überprüfen Sie vor der Behebung des Problems den aktuellen Status des Tumblr-Netzwerks über die Status- und Support-Seiten. Möglicherweise verhindert ein vorübergehender technischer Fehler den Zugriff für alle Benutzer. In diesem Fall müssen Sie warten, bis das Problem behoben ist von Tumblrs Ingenieuren.
E-Mail-Adresse und Passwort
Es mag wie eine unnötige Überprüfung erscheinen, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingeben. Geben Sie beide in einen Texteditor ein, damit Sie sie anzeigen und überprüfen können, bevor Sie sie in Ihren Browser auf dem Tumblr-Anmeldebildschirm einfügen (schließen Sie anschließend den Texteditor). Wenn mehrere andere Kollegen auf Ihr Tumblr-Konto zugreifen, überprüfen Sie, ob sie keine Änderungen an den Anmeldedaten vorgenommen haben, ohne Sie darüber zu informieren.
Passwort Hilfe
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder den Verdacht haben, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Tumblr-Konto erhalten hat, folgen Sie der „Passwort-Hilfe?“ Link vom Logjn-Bildschirm. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Tumblr-Konto registriert haben, und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Es wird ein Link an Ihren Posteingang gesendet, auf den Sie klicken können, um wieder auf Ihr Tumblr-Konto zuzugreifen und ein neues Passwort einzurichten. Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihr Tumblr-Konto ein eindeutiges Kennwort verwenden, das keinem der Kennwörter entspricht, die Sie an anderer Stelle verwenden (z. B. für Ihr E-Mail-Konto).
Browserprobleme
Wenn Sie sicher sind, dass Ihre Anmeldedaten korrekt sind, kann ein Browserproblem Sie daran hindern, sich erfolgreich anzumelden. Wenn Sie zu einem alternativen Browser wechseln und versuchen, sich über diesen Browser bei Tumblr anzumelden, können Sie feststellen, ob Ihr Standardbrowser schuld ist. Das Löschen des Cache und der Cookies des Browsers, das Aktualisieren auf die neueste Version der Software, das Deaktivieren von Erweiterungen (insbesondere im Zusammenhang mit der Kennwortverwaltung oder Tumblr) oder das Deinstallieren und Neuinstallieren des Browsers können das Problem beheben – wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie mit den einzelnen Verfahren vorgehen sollen Informationen zu diesen Korrekturen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Browser.
Security Software
Eine weitere mögliche Ursache ist ein Sicherheitsprogramm auf Ihrem Computer, das den Zugriff auf Tumblr blockiert, da es als unsicher eingestuft wird. Überprüfen Sie in den Konfigurationsoptionen für Ihre Firewall-, Antiviren- und Antispyware-Software, ob Tumblr ungestört arbeiten darf. Stellen Sie sicher, dass jede Anwendung auf die neueste Version aktualisiert wird, um die neuesten Fehlerkorrekturen hinzuzufügen und die Kompatibilität mit Ihrem Webbrowser sicherzustellen.