Ein Silo steht für sich allein, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen – die Lagerung von Getreide. Auf Bauernhöfen arbeiten Silos. Unterschiedliche Körner dienen unterschiedlichen Zwecken, daher ist es wichtig, sie getrennt zu halten. In der Wirtschaft wird die Silo-Metapher auf Organisationen mit Abteilungen, Einheiten und Funktionen angewendet, denen die Mittel oder die Motivation fehlen, um auf integrierte Weise zu arbeiten. Silos existieren häufig auf Produkt-, Industrie- und Abteilungsebene. Ein übliches Abteilungssilo, insbesondere bei kleinen Unternehmen, ist das Marketing.
Marketing-Kanäle
Ein Marketingkanal ist ein Mittel zum Austausch von Informationen. Zu den Kanälen eines bestimmten Unternehmens gehören möglicherweise eine Website, soziale Medien, Vorträge, Messen und Zeitungsanzeigen. Silo-Marketing hält die Kanäle getrennt, sodass jeder seine eigene Nachricht und seine eigene Strategie für die Nachrichtenübermittlung hat.
Vorteile
Aufgrund der großen Anzahl verfügbarer Kanäle ist es unwahrscheinlich, dass eine einzelne interne Abteilung oder ausgelagerte Agentur Fachwissen in allen Bereichen beanspruchen kann. Durch Silomarketing kann ein Unternehmen seine Bemühungen dezentralisieren, indem es den Personen oder Agenturen, die ihre Nutzung am besten beherrschen, bestimmte Kanäle zuweist. Silos können relativ einfach sein, z. B. eines für herkömmliche Medien und eines für digitales Metall, oder sie können bis zur Kanalebene reichen.
Risiken
Silomarketing kann die Effizienz der Kommunikation eines Unternehmens verringern. Durch die schiere Lautstärke konkurriert jeder Kanal um die Aufmerksamkeit der Verbraucher. Somit ertrinkt die Wirkung der Nachrichten jedes Kanals im kollektiven Dröhnen. Darüber hinaus widersetzen sich Abteilungen und Agenturen, die unabhängig voneinander arbeiten, häufig dem Datenaustausch. Infolgedessen kann Silomarketing zu Ressourcenverlusten führen, da separate Teams dieselben Aufgaben ausführen, z. B. dieselben Räder erfinden.
Lösungen
Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, der Ihr eigenes Marketing verwaltet, lassen Sie jeden Kanal die doppelte Pflicht erfüllen. Verwenden Sie Messen, um beispielsweise den Verkehr auf Ihre Social-Media-Websites zu lenken und Ihren Newsletter auf Ihren Visitenkarten zu bewerben. Wenn Sie andererseits für ein großes Unternehmen verantwortlich sind, das Marketing auslagert oder auf Abteilungen verteilt, schaffen Sie eine Kultur der Zusammenarbeit, indem Sie einem Chief Content Officer die Verantwortung für den Informationsaustausch und das integrierte Messaging zuweisen.