Die unmittelbare Echtzeitnatur von Twitter macht es zu einer bequemen Plattform für die Interaktion mit Kunden und Kunden. Es ist jedoch wichtig, dass Sie regelmäßig in Ihre Richtung gesendete Tweets überwachen, wenn Sie das Netzwerk für Ihr Unternehmen nutzen. Twitter-Benutzer können Antworten auf Ihre Tweets senden (wobei Ihr Twitter-Benutzername am Anfang enthalten ist) oder Sie in einem Tweet erwähnen (wobei Ihr Twitter-Benutzername an einer anderen Stelle als am Anfang enthalten ist). Jeder, dem Sie folgen, kann Ihnen auch privat eine direkte Nachricht senden.
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Melden Sie sich bei Twitter an und klicken Sie auf die Registerkarte „Verbinden“. Tweets einschließlich Ihres Handles (entweder Antworten oder Erwähnungen) werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt, wobei die aktuellste oben steht. Die Zeit des Tweets und der Benutzer, der ihn gesendet hat, werden ebenfalls angezeigt. Hier werden auch neue Follower und eigene Tweets angezeigt, die von anderen Benutzern favorisiert wurden.
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Klicken Sie auf „Erwähnungen“, um nur Tweets anzuzeigen, die Ihr Twitter-Handle enthalten. Wenn der betreffende Tweet Teil einer Konversation ist, können Sie auf „Konversation anzeigen“ klicken, um ältere und neuere Tweets im selben Thread anzuzeigen.
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Bewegen Sie den Mauszeiger über einen der Tweets und wählen Sie „Antworten“, um eine Antwort an den Absender zurückzusenden. Sie können einen Tweet genauso wie die Haupt-Twitter-Timeline favorisieren oder retweeten.
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Klicken Sie auf die Registerkarte „Ich“ und dann auf das Umschlagsymbol, um private Direktnachrichten anzuzeigen, die an Ihr Profil gesendet wurden. Sie können eine direkte Nachricht an jeden senden, der Ihnen folgt.