Telegram-Bots ermöglichen es dir, bestimmte Antworten in Gruppen zu automatisieren oder mit deinen Kunden zu interagieren: Hier erfährst du, was sie sind und wie du sie nutzen kannst
Das weißt du vielleicht nicht, aber wenn du Telegram regelmäßig nutzt und bei vielen öffentlichen Kanälen und Gruppen angemeldet bist, ist es sehr wahrscheinlich, dass du schon mindestens einmal mit einem Bot interagiert hast. Tatsächlich hat die App seit Mitte 2015 APIs für alle Programmierer freigegeben, die diese Funktion nutzen wollen, und seitdem haben sich Bots in den Telegram-Chats immer weiter verbreitet.
Aber was sind Telegram-Bots und warum nutzen immer mehr Gruppen- und Kanaladministratoren sie? Das Unternehmen, das die Instant-Messaging-App selbst entwickelt, erklärt: "Bots sind Anwendungen von Drittanbietern, die innerhalb von Telegram laufen. Nutzer können mit Bots interagieren, indem sie ihnen Nachrichten, Befehle und Inline-Anfragen schicken." Mit anderen Worten: Bots sind eine bequeme Möglichkeit, bestimmte Interaktionen mit Nutzern zu automatisieren, indem sie vorab festgelegte und "vorausgefüllte" Antworten auf ihre Fragen und Anfragen geben. Bei Kanälen mit Tausenden von Abonnenten, die immer wieder mehr oder weniger die gleichen Fragen stellen, sind Bots daher ein extrem mächtiges Community-Management-Tool.
Wie Telegram-Bots funktionieren
Nutzer können auf zwei verschiedene Arten mit einem Telegram-Bot interagieren. Die erste besteht darin, ihnen eine direkte Nachricht per Chat zu schicken: Jeder Bot hat seinen eigenen Benutzernamen und kann daher angesprochen werden, indem man einen speziellen Chat mit ihm eröffnet. Die zweite Möglichkeit ist die Verwendung von Inline-Befehlen. Es gibt eine Reihe von Befehlen, die den Bots gegeben werden können, indem man eine Anfrage über das Eingabefeld sendet, "@ + Botname" eingibt und den Befehl unmittelbar danach. Einige klassische Beispiele für den Einsatz von Bots auf Telegram sind das automatische Versenden von Nachrichten an die Nutzer eines Kanals oder einer Gruppe oder das Versenden eines bestimmten Inhalts nach einer bestimmten Anfrage des Nutzers (typischer Fall: automatisierte Online-Hilfesysteme).
Wer (und wie) kann einen Telegram-Bot erstellen
Jeder kann auf Telegram so viele Bots erstellen, wie er möchte. Und es ist auch nicht sehr schwierig, dies zu tun. Eröffnen Sie einfach ein eigenes Konto für jeden Bot und fragen Sie Telegram nach einem HTTP-API-Schlüssel. Dieser Schlüssel wird verwendet, um den Bot aus der Ferne über eine externe App zu steuern.
Erstellen eines Telegram-Bots mit BotFather
Telegram hat eine offizielle interne App zum Erstellen und Verwalten von Bots: Sie heißt BotFather. Wenn du also einen Chat mit @BotFather öffnest, kannst du die Befehle erteilen, die zum Erstellen und Verwalten von Bots erforderlich sind. Der erste Befehl ist "/newbot": Nach der Eingabe werden Sie nach dem Namen, dem Benutzernamen (der mit den Buchstaben "bot" enden muss) und dem dem Bot zugewiesenen API-Schlüssel gefragt. Letztere können im Falle von Verlust, Diebstahl oder Kompromittierung jederzeit über BotFather mit dem Befehl "/token" generiert werden.