In diesem Artikel erklären wir Ihnen die korrekte Vorgehensweise, um Ihr Now TV-Abonnement zu kündigen. Finden Sie heraus, wie Sie mit Libero Tecnologia vorgehen können.
Die Kündigung eines Abonnements ist nicht immer einfach: Sie kann oft ein mühsamer und langwieriger Prozess sein. In Wirklichkeit ist die Kündigung eines Now TV-Abonnements überhaupt nicht kompliziert. Der Sky-Dienst ist in der Tat in allen seinen Schritten, einschließlich der Kündigung, einfach und leicht zu bedienen. Wenn Sie also nach der kostenlosen Probezeit nicht weitermachen möchten oder beschlossen haben, dass diese Art von Dienst nicht Ihren Bedürfnissen entspricht, erfahren Sie hier Schritt für Schritt, wie Sie ihn kündigen können.
Kündigen Sie einige Now TV-Dienste
Um Now TV für einige Dienste zu kündigen, müssen Sie sich zunächst mit der entsprechenden Website, nowtv.it, verbinden und auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in das entsprechende Feld eingeben. Sobald Sie sich angemeldet haben, müssen Sie Ihr Benutzerprofil aufrufen, indem Sie auf das Symbol mit Ihrem Namen oben rechts klicken und "Mein Angebot" auswählen. Dadurch gelangen Sie zu dem Bereich, in dem Sie Ihr Abonnement verwalten können. Auf dieser Übersichtsseite sehen Sie die Liste der aktiven Now TV-Dienste. Suchen Sie dann das Ticket, das Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie daneben auf "Bearbeiten". Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem Sie den Grund für die Deaktivierung des Dienstes auswählen und bestätigen müssen.
Komplette Now TV-Kündigung
Wenn Sie Now TV komplett kündigen möchten, müssen Sie diesen Vorgang für alle in Ihrem Abonnement aktiven Dienste wiederholen, einschließlich der Option, mit der Sie Inhalte in HD ansehen können. Natürlich führt die Kündigung zum Verlust aller Werbeleistungen, die während des Abonnements genutzt wurden. Wenn Sie hingegen den Dienst vollständig deaktivieren möchten, müssen Sie die automatische Now TV-Verlängerung deaktivieren. Dies muss innerhalb von 24 Stunden nach Ablauf Ihres Abonnements geschehen, und in diesem Fall gibt es keine Bedingungen oder Strafen zu zahlen. Dazu müssen Sie Ihr Profil aufrufen, indem Sie Ihre Anmeldedaten eingeben und dann die automatische Verlängerung deaktivieren. Sie können Ihr Abonnement jederzeit reaktivieren, sofern Sie Ihr Konto nicht vollständig gelöscht haben.
Wie Sie Now TV von Ihrem Smartphone aus kündigen
Wenn Sie schnell vorgehen müssen und nicht warten können, bis Sie vor einem PC sitzen, weil die automatische Verlängerung bald beginnt, ist es gut zu wissen, wie Sie Now TV von Ihrem Smartphone aus kündigen können. Es ist einfach, Ihr Abonnement über ein mobiles Gerät zu verwalten, obwohl die Kündigung von Now TV nicht über die Now TV-App möglich ist. Und wie macht man das? Verbinden Sie sich einfach über einen Browser mit der Website, starten Sie ihn auf Ihrem Gerät und stellen Sie eine Verbindung zur Website her, genauso wie Sie es von einem PC aus tun würden.
So müssen Sie sich auch in diesem Fall anmelden, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben und dann die gleichen Schritte wie auf dem Computer ausführen: Sie müssen auf Ihr Profil zugreifen und den Punkt "Mein Angebot" auswählen, um dann das Ticket zu ändern, das Sie aus Ihrem Abonnement löschen möchten. Auch in diesem Fall werden Sie nach dem Grund für die Deaktivierung von Now TV gefragt. Wählen Sie einfach den gewünschten Eintrag aus und bestätigen Sie. Ebenso können Sie die automatische Verlängerung Ihres Abonnements deaktivieren, genau wie bei Ihrem PC.
Kündigung von Now TV
Die Kündigung von Now TV beinhaltet auch die Rückgabe des Now TV Smart Sticks oder der Now TV Box, wenn Sie diese während des Abonnements gekauft haben. Dies ist möglich, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Geräts von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn Sie es sich kurz nach dem Kauf anders überlegen: In diesem Fall müssen Sie keine Deaktivierungskosten tragen, sondern lediglich die Kosten für den Versand der Geräte. Dazu müssen Sie das entsprechende Formular von der Now TV-Website herunterladen, das Sie im Abschnitt "Konto und Zahlung" auf der Seite über die Rückgabe von Artikeln finden. Drucken Sie es aus, füllen Sie es aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Rückgabe beantragen".
Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie das komplette Gerät, einschließlich Netzteil, HDMI-Kabel, Fernbedienung und sonstigem Zubehör an die Adresse auf dem Formular schicken, möglichst in der gleichen Verpackung, in der Sie es erhalten haben. Die Versandadresse lautet: c/o SG Logistics, Via Bari 2, CAP 00065, Fiano Romano (Rom). Als Empfänger müssen Sie das Now TV-Gerät zurückgeben. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erstattet Ihnen Now TV innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabe den Kaufpreis zurück.