Mit einem besonderen Beschluss hat die AGCOM zwei Vorwahlen für Agenturen und Callcenter eingerichtet. Alles, was Sie tun müssen, ist, sie zu erkennen, um... sie zu vermeiden
Die italienische Kommunikationsbehörde hat den Nutzern ein neues Instrument zur Erkennung von Callcentern und Telemarketing-Diensten zur Verfügung gestellt. "
Nach einem Prozess, der mehr als ein Jahr gedauert hat, hat die AGCOM offiziell die beiden Vorwahlen angegeben, mit denen Callcenter und Telemarketing-Dienste identifiziert werden können, die versuchen, Sie über Ihr Festnetztelefon oder Smartphone zu kontaktieren. Auf diese Weise können sich die verschiedenen Agenturen nicht mehr hinter anonymen oder scheinbar harmlosen Nummern "verstecken". Wenn der Nutzer im Voraus weiß, welche beiden Vorwahlen mit den Call-Centern verbunden sind, kann er entscheiden, ob er antwortet oder auflegt, und so unerwünschte Angebote vermeiden.
Wie man Callcenter an ihrer Vorwahl erkennt
Auch wenn AGCOM ursprünglich nur eine einzige Telefonvorwahl kennzeichnen sollte, die sowohl für Marketing-Agenturen als auch für solche, die mit statistischen Aktivitäten zu tun haben, gilt, ist dies ein wirklich wirksames Instrument zur Bekämpfung der Ausbreitung von wildem Telefonmarketing. Nach Protesten der Gewerkschaften beschloss die Garante-Behörde, eine doppelte Vorwahl zu schaffen, die sich nach der von der Agentur ausgeübten Tätigkeit richtet. Konkret wird AGCOM nun zwei Vorwahlen einrichten und vergeben: 0843 und 0844.
Die 0843 wird all jene Stellen kennzeichnen, deren Haupttätigkeit statistische Zwecke betrifft. Mit 0844 werden dagegen Werbe- und Telemarketing-Agenturen bezeichnet, die sich mit Marktforschung und Werbung, Verkauf und kommerzieller Kommunikation befassen. Wenn Sie also eine Nummer mit diesen beiden Vorwahlen auf dem Bildschirm Ihres Smartphones sehen, wissen Sie bereits, was Sie erwartet.