Seit 12:00 Uhr am 19. Januar 2020 ist WhatsApp down und erlaubt keinen Versand von Bildern, Sprachnotizen und Videos. Das passiert jetzt
WhatsApp erlaubt es nicht mehr, Sprachnotizen, Bilder, Emoji und jegliche Art von Medieninhalten zu versenden. Seit 12:00 Uhr am 19. Januar 2020 funktioniert WhatsApp nicht richtig: Einige Funktionen der Messaging-App reagieren nicht auf die Befehle der Nutzer. Das Problem betrifft vor allem Bilder, Sprachnotizen und Emoji, während es keine Störungen bei Textnachrichten gibt, die weiterhin reibungslos funktionieren.
Das Problem scheint vor allem Italien und Europa zu betreffen: Auf downdetctor.com, einer Plattform, die von Nutzern genutzt wird, um Antworten zu finden, wenn ein Dienst oder eine App nicht funktioniert, gibt es bereits Hunderte von Meldungen. Wenn man die Kommentare liest, ist die Fehlfunktion für alle gleich: Es ist nicht möglich, Bilder, Sprachnotizen, Videos und Emoji zu versenden. Im Moment scheint die Ausfallzeit nur WhatsApp und nicht die anderen Facebook-Anwendungen zu betreffen. Es ist nicht bekannt, warum WhatsApp nicht funktioniert, aber höchstwahrscheinlich liegt der Fehler bei den Servern der Anwendung. Wir werden die Situation weiter beobachten und in den nächsten Stunden mehr wissen.
Warum WhatsApp keine Sprachnotizen und Bilder verschicken kann
Es ist nicht das erste Mal, dass die Messaging-Anwendung diese Art von Problem hat. In der Vergangenheit gab es bereits mehrstündige Ausfälle, die die Verwendung von Multimedia-Inhalten nicht zuließen. Nach den ersten Recherchen unserer Redaktion scheint das Problem jedoch nicht alle zu betreffen. Wir haben versucht, eine Sprachnachricht mit einem Huawei-Smartphone und einem iPhone zu versenden, und sie wurde empfangen, während die Nachricht mit einem Xiaomi-Smartphone und einem OnePlus-Smartphone nicht zugestellt wurde.
Dies ist ein eher ungewöhnliches Problem, und an diesem Punkt kann das Problem von der WhatsApp-Version auf dem Smartphone abhängen. Aber im Moment haben wir noch keine Informationen, um sicher zu sein. In den nächsten Stunden werden wir sicherlich mehr wissen.
Aktualisierung 13 Uhr. Eine Stunde nach dem Start des WhatsApp-Downs scheint sich die Situation nicht verbessert zu haben. Die wahrscheinlichste Ursache bleibt ein Fehler in WhatsApp Version 2.19.360. Um zu überprüfen, welche Version der App auf Ihrem Smartphone installiert ist, müssen Sie die App aufrufen, auf Einstellungen, dann auf Hilfe und schließlich auf App-Info klicken. Daraufhin wird ein Bildschirm mit der Neuro der auf Ihrem Smartphone installierten Version von WhatsApp angezeigt.
Aktualisierung um 14:00 Uhr. Die Situation hat sich leicht verbessert. Einige Smartphones können jetzt Sprachnotizen und Bilder senden und empfangen. Aber die Situation ist noch nicht vollständig gelöst, und WhatsApp-Techniker arbeiten daran, das Problem zu beheben.
Update 14:30. Das Problem scheint vollständig behoben zu sein. WhatsApp funktioniert auf den meisten Smartphones einwandfrei.