Die App wurde offiziell für Android-Nutzer freigegeben: Unternehmen können nun ein Konto speziell für die Kommunikation mit Kunden nutzen
WhatsApp Business steht im Google Play Store zum Download bereit. Die Anwendung, die sich an Unternehmen und KMU richtet, ist offiziell im Android-Store gelandet und hat die Testphase mit Bravour bestanden. Dies ist eine großartige Nachricht für Unternehmen und ein nützliches Tool, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
WhatsApp Business ist eine vom WhatsApp Messenger unabhängige Anwendung, und beide können nahtlos auf demselben Smartphone koexistieren. Auf diese Weise werden geschäftliche und persönliche Nachrichten getrennt und die Nutzer kommen nicht durcheinander. Die Anwendung wurde bereits in Indonesien, Italien, Mexiko, dem Vereinigten Königreich und den USA eingeführt und wird in den kommenden Wochen weltweit eingeführt werden. WhatsApp Business ist fast identisch mit WhatsApp Messenger, es hat nur ein paar Funktionen, die speziell für die Kontaktaufnahme mit Kunden entwickelt wurden. Sie können Nachrichten schreiben, Sprachnotizen versenden und Bilder und Videos teilen.
Wie WhatsApp Business funktioniert
Jedes Unternehmen kann seine eigene oder eine speziell für den Dienst erstellte Telefonnummer mit WhatsApp Business verknüpfen. Um ein "Business"-Konto zu erhalten, müssen Sie von der Plattform authentifiziert werden, damit die Nutzer sofort erkennen können, dass es sich um eine Nachricht handelt, die von einem Unternehmen gesendet wurde. Die Nutzung von WhatsApp Business ist sehr einfach: Nachdem Sie die Anwendung auf Ihrem Smartphone installiert haben, müssen Sie ein persönliches Konto registrieren, indem Sie den Namen und das Bild des Unternehmens auswählen. Im Unternehmensprofil können Sie sehr wichtige Informationen wie das Unternehmen, die Adresse, die E-Mail-Adresse und die Website hinzufügen. Die Unternehmen werden auch in der Lage sein, automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen einzurichten, um den Dialog mit dem Kunden zu beschleunigen. Ebenso können sie Höflichkeitsnachrichten einrichten, wenn das Geschäft geschlossen oder im Urlaub ist.
WhatsApp Business kann auch am Computer über die WhatsApp Web-Plattform genutzt werden.
WhatsApp Business kann wie der WhatsApp Messenger auch auf dem Computer über die WhatsApp Web-Plattform genutzt werden.
Wie man WhatsApp Business herunterlädt
Um WhatsApp Web auf Ihr Smartphone herunterzuladen, müssen Sie die WhatsApp Web-Seite im Google Play Store aufrufen. Im Moment ist die Anwendung nur für Android-Nutzer verfügbar, wird aber bald auch für iOS verfügbar sein.