In diesem Artikel erklären wir, was die Meldung "Webseite nicht verfügbar" bedeutet, und geben Ihnen eine vollständige Anleitung zur Lösung dieses Problems.
Das Surfen im Internet ist heutzutage fast unvermeidlich, aber Sie können auf eine Reihe von Fehlern stoßen, wenn Sie im Internet "surfen". Zu den häufigsten Problemen gehört eines, das die Nutzer an der Bildschirmmeldung "Webseite nicht verfügbar" erkennen können, die insbesondere bei der Verwendung von Google Chrome als Browser erscheint. Der Fehler kann jedoch auch bei anderen Browsern wie Mozilla Firefox oder Microsoft Edge auftreten, unabhängig davon, ob Sie einen PC, ein Tablet oder ein Smartphone verwenden, und es ist kein Zufall, dass der Fehler "Webseite nicht verfügbar" auch bei Android auftritt. In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen ohne komplizierte technische Details, was diese Anomalie wirklich bedeutet und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um sie zu beheben.
Was bedeutet die Fehlermeldung "Webseite nicht verfügbar"
Die Meldung "Webseite nicht verfügbar" bedeutet, dass Google Chrome oder ein anderer Webbrowser die Seite, die Sie besuchen möchten, nicht finden und laden konnte. Im Grunde haben Sie ein Problem, das im Fachjargon als DNS-Lookup-Fehler bezeichnet wird. Für Uneingeweihte: Das DNS ist der Netzdienst, der den Namen des Webportals in seine Internetadresse umwandelt: Folglich wird dieser Fehler in der Regel durch das Fehlen einer Internetverbindung oder durch ein falsch konfiguriertes Netz verursacht. Sie kann auch durch einen DNS-Server verursacht werden, der nicht antwortet, oder durch eine Firewall, die Ihren Browser daran hindert, direkt auf das Netzwerk zuzugreifen.
In jedem Fall handelt es sich um eine Meldung, die anzeigt, dass das Internet-Browsing-Programm die von Ihnen angeforderte Webseite nicht finden oder laden konnte, sowohl auf Windows-Betriebssystemen als auch auf Android für mobile Geräte. Sehr oft wird die Anomalie vom Browser des Suchmaschinenriesen aus Mountain View mit der Meldung "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" oder "ERR_CONNECTION_REFUSED" angezeigt. Beide Wörter deuten auf die gleiche kritische Situation beim Surfen im Internet hin, die in den meisten Fällen mit einfachen Mitteln gelöst werden kann, auch von denjenigen, die nicht gerade technikbegeistert sind.
Webseite nicht verfügbar: Was tun, um das Problem zu lösen
Wenn die Webseite nicht verfügbar ist, das Internet aber funktioniert, können die Ursachen für das Problem, wie bereits gesagt, unterschiedlich sein. Und folglich kann es ebenso viele Maßnahmen geben, um zu versuchen, die Dinge wieder zu normalisieren. Im Folgenden werden wir sehen, wie man einen der häufigsten Fehler beim Surfen im Internet beheben kann, angefangen bei den einfachsten Lösungen bis hin zu anspruchsvolleren, ohne sich jedoch in nutzlosen technischen Exkursen zu verlieren, die die meisten Menschen nur verwirren würden.
Überprüfen Sie die Webadresse
Wenn Sie im Browserfenster auch die Meldung "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" oder "ERR_CONNECTION_REFUSED" sehen, können Sie zunächst überprüfen, ob Sie den Namen der Webadresse richtig in die Adressleiste eingegeben haben, um sicher zu sein, dass Sie versuchen, auf das richtige Portal zuzugreifen. Wenn die URL korrekt ist, können Sie die Webseite mit einem anderen Gerät öffnen, das mit demselben Netzwerk verbunden ist. Wenn das Ergebnis ebenfalls negativ ist, kann es sein, dass die Webseite überhaupt nicht verfügbar ist, was bei kleinen oder selten aktualisierten Webseiten oder sogar bei Webseiten, die nicht mehr existieren, vorkommen kann.
Überprüfen Sie das DNS
Wie bereits erwähnt, kann die häufigste Ursache für den Fehler "Webseite nicht verfügbar" der DNS-Server sein. Um die Konfiguration des DNS-Servers zu überprüfen, müssen Sie unter Windows beispielsweise auf das Symbol für die Netzwerkverbindung in der rechten unteren Ecke neben der Systemuhr klicken. Dieses Symbol ist erkennbar, da es ein Kabel oder alternativ das typische Balkensymbol für eine drahtlose Verbindung darstellt. Wählen Sie nun "Netzwerk- und Freigabecenter öffnen", und klicken Sie auf "Mit lokalem Netzwerk (LAN) verbinden", um auf die Einstellungen zuzugreifen. Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster im Abschnitt "Verbindung verwendet die folgenden Elemente" auf "Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)". Es öffnet sich ein weiteres Fenster, in dem Sie den Eintrag "Folgende DNS-Server verwenden" ankreuzen müssen, falls nicht bereits vorhanden: Geben Sie in das Feld Bevorzugter DNS-Server den Code 8.8.8.8 und in das Feld Alternativer DNS-Server den Code 8.8.4.4 ein und schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie in allen übrigen geöffneten Fenstern auf "OK" klicken.
Cookies löschen
Eine weitere gute Lösung, wenn die "Webseite nicht verfügbar" ist, das Internet aber normal funktioniert, ist das Löschen von Cookies, d.h. von Dateien, die von den besuchten Websites erstellt werden, um Ihre Navigationsdaten zu speichern. Sie sind zwar nützlich, aber manchmal kann ein schlecht funktionierender Cookie Fehler verursachen. Öffnen Sie Google Chrome und wählen Sie "Mehr" aus dem Menü oben rechts. Klicken Sie dann auf "Weitere Tools" und dann auf "Browsing-Daten löschen" und denken Sie daran, einen Zeitraum auszuwählen, bevor Sie den Vorgang starten. Wenn dies nicht funktioniert, ist es auch ratsam, die Netzwerkgeräte, Switches und Router neu zu starten, die möglicherweise die Ursache für die Fehlfunktion sind.
Proxy-Einstellungen ändern
Wenn eine Webseite oder eine Suche lange zum Laden braucht, dann verwendet der Browser möglicherweise einen Web-Proxy. Wir können also die Proxy-Einstellungen ändern, wenn die Meldung "Proxy-Auflösung läuft" oder "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" angezeigt wird. Wählen Sie dazu die Uhrzeit in der rechten unteren Ecke, wählen Sie "Einstellungen" und unter "Netzwerk" das von Ihnen verwendete Netzwerk. Klicken Sie erneut auf den Netzwerknamen und wählen Sie am Ende Proxy, um die Einstellungen nach Ihren Wünschen zu ändern.