Anweisungen zur Verwendung eines Computergeräts oder -programms. Die Dokumentation kann in verschiedenen Formen erscheinen, am häufigsten in Handbüchern. Wenn Sie ein Computerprodukt (Hardware oder Software) kaufen, werden fast immer ein oder mehrere Handbücher mitgeliefert, in denen die Installation und der Betrieb des Produkts beschrieben werden. Darüber hinaus enthalten viele Softwareprodukte eine Online-Version der Dokumentation, die Sie auf Ihrem Bildschirm anzeigen oder auf einem Drucker ausdrucken können. Eine spezielle Art der Online-Dokumentation ist ein Hilfesystem, in das die Dokumentation eingebettet ist. Hilfesysteme werden häufig als kontextsensitiv bezeichnet, da sie je nach Position (Kontext) des Benutzers in der Anwendung unterschiedliche Informationen anzeigen.
Die Dokumentation wird häufig in folgende Kategorien unterteilt:
Computerbenutzer beklagen häufig, dass ihre Dokumentation unergründlich ist. Glücklicherweise verbessert sich diese Situation vor allem dank der Fortschritte bei Hilfesystemen und Online-Tutorials. Diese Dokumentationsformen erleichtern die Bereitstellung der spezifischen Informationen, die ein Benutzer benötigt, wenn er sie benötigt, erheblich.