Touch Disease bezieht sich auf ein Problem mit Apple iPhone 6 und iPhone 6 Plus Smartphones, das dazu führt, dass der Touchscreen aufgrund eines Verbindungsfehlers der Logikplatine nicht mehr reagiert. Der Fehler kann auftreten, wenn die Smartphones verbogen sind und die Verbindung zwischen der Hauptplatine und den Touchscreen-Controller-Chips unterbrochen ist.
Die Touch-Krankheit trat erstmals nach der Veröffentlichung des iPhone 6 als Teil von „Bendgate“ auf, bei dem Benutzer ihrer Telefone berichteten, dass sich ihre Telefone in einigen Fällen verbogen, insbesondere wenn sie in die Gesäßtaschen gesteckt wurden, und dass die iPhones aufgrund der Funktion manchmal nicht mehr reagierten Biegeprobleme.
Die Sammelklage gegen Apple gegen Touch Disease
Touch Disease erlangte erheblich mehr Aufmerksamkeit, als am 27. August 2016 eine Sammelklage gegen Apple wegen „Apples Verschleierung eines Materialherstellungsfehlers, der letztendlich dazu führt, dass iPhone-Touchscreens nicht mehr reagieren und für ihren wesentlichen Zweck als Smartphone versagen“ eingereicht wurde.
In einer aktualisierten Klage, die am 7. Oktober desselben Jahres eingereicht wurde, wurden 12 Kläger im Fall Touch Disease genannt und auf die Absichten eines weiteren „9,539 Klassenmitglieds verwiesen, bei dem der hier beschriebene Touchscreen-Defekt aufgetreten ist“.
Die Kläger in der Klage gegen Touch Disease beantragten, dass Apple die iPhones reparieren, zurückrufen und / oder ersetzen muss, um finanzielle Erleichterungen, Anwaltsgebühren und -kosten, sonstige Erleichterungen, die ein Gericht für angemessen hält, und ein Gerichtsverfahren von der Jury.
Die spezifische Ursache der Berührungskrankheit
Das Herzstück der Touch Disease in den iPhone 6-Smartphones sind zwei Touchscreen-Controller-Chips oder Touch-ICs auf der Logikplatine des Telefons. Diese ICs werden über kleine Lötkugeln mit der Platine verbunden, „wie eine Platte, die auf Murmeln ruht“, so die Mikrolötspezialistin Jessa Jones mit iPad Rehab.
iPhone 6-Benutzer, die für das Problem der Berührungskrankheit anfällig sind, stecken ihre Telefone normalerweise in die Gesäßtaschen und sitzen, hocken, lehnen sich nach vorne oder führen andere Bewegungen aus, die dazu führen können, dass sich die Telefone verdrehen und verbiegen.
Dabei können sich die kleinen Lötkugeln, die die Touch-ICs mit der Hauptplatine verbinden, lösen und dann ihre Verbindung verlieren. Sobald dies geschieht, kann die Touch-Funktionalität zunächst sporadisch sein und dann in einigen Fällen vollständig deaktiviert werden.