Voice over Internet Protocol (VoIP) ist eine Kategorie von Telefonie-Hardware und -Software, die das Internet zur Datenübertragung verwendet. Bei VoIP werden Telefonanrufe, Faxe, SMS-Nachrichten, Sprachnachrichten und andere Datentypen in Paketen über IP gesendet. Dies steht im Gegensatz zu den herkömmlichen Übertragungen des öffentlichen Telefonnetzes (PSTN).
Im Vergleich zu herkömmlichen Telefondiensten bietet die VoIP-Technologie Benutzern robustere Funktionen und eine verbesserte Leistung in beruflichen und persönlichen Umgebungen. VoIP-Dienste für Unternehmen oder Unternehmen werden häufig von Organisationen verwendet, die Call Center, Remote-Mitarbeiter, ein hohes Anrufvolumen oder eine einfache Präferenz für die niedrigen Kosten und die verbesserte Zuverlässigkeit von VoIP haben. VoIP-Telefone sind auch in Privathaushalten beliebt geworden, insbesondere da Festnetzanschlüsse veraltet sind.
Prominente VoIP-Anbieter sind:
- Ringcentral
- Ooma
- Nextiva
- Heuschrecke
- 8 × 8
- Mitel
- Vonage
- GoToConnect
Wie funktioniert VoIP?
VoIP wird durch einen Prozess ermöglicht, der als Paketvermittlung bezeichnet wird. Bei dieser Methode werden die Sprachdaten eines Absenders in kleinere Blöcke (sogenannte Pakete) aufgeteilt, die dann an einen Router ausgelagert werden. Die Pakete werden dann an den Router des Empfängers weitergeleitet, bevor sie schließlich am Gerät des Empfängers ankommen. Sobald alle empfangen wurden, verwendet das Gerät des Empfängers die Anweisungen in jedem Paket, um die gesamte Nachricht in ihrer ursprünglichen Form wiederherzustellen.
Das Komprimieren und Dekomprimieren der Daten für die Übertragung umfasst eine Reihe verschiedener Audio- und Videocodecs. Der zu verwendende spezifische Codec hängt von der Art und Größe der Daten sowie vom Hauptziel der Übertragung ab (Geschwindigkeit, Bandbreitenerhaltung, Qualität usw.). Einige der gängigen Codec-Beispiele sind unter anderem G.711, G.722, G.729, Speex und Siren.
Um den Übertragungsprozess zwischen allen Hardware- und Softwarekomponenten zu koordinieren, verwendet VoIP eine Reihe von Protokollen, darunter SIP (Session Initiation Protocol), RTP (Real-Time Transport Protocol), H.323 und XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol). .
Vorteile von VoIP
Wie oben erwähnt, bietet VoIP eine Reihe überzeugender Vorteile gegenüber herkömmlichen Telefonsystemen. Diese schließen ein:
- Niedrigere Kosten: Unabhängig davon, wie viele Leitungen benötigt werden, erfordert VoIP normalerweise niedrigere Vorab- und laufende Wartungskosten als herkömmliche Telefonsysteme.
- Bessere Skalierbarkeit: Bei den meisten VoIP-Dienstanbietern können Kunden bei Bedarf Benutzer und Leitungen hinzufügen oder entfernen, sodass Kunden nur für genau das bezahlen, was sie benötigen.
- Mobilität: Die Möglichkeit, mit einer Internetverbindung von überall aus zu arbeiten, ist ein inhärenter Vorteil von VoIP.
- Verbesserte Anrufqualität: Obwohl dies nicht immer der Fall war, bieten VoIP-Dienste eine klare Klangqualität mit minimalen Latenzproblemen, Unterbrechungen oder Verzögerungen.