Viele Vodafone-Nutzer berichten, dass sie einen Anruf von einem Callcenter in Turin erhalten haben, in dem sie aufgefordert wurden, ihren Telefontarif zu ändern: es handelt sich um einen Betrug
Wenn Sie Vodafone-Nutzer sind und in den letzten Tagen einen Anruf von einem Callcenter in Turin (Telefonvorwahl 011) erhalten haben, sind Sie höchstwahrscheinlich Opfer eines Betrugs geworden. Tatsächlich wurden in den letzten Tagen viele Kunden des Betreibers von einem Callcenter kontaktiert, das sich als "Vodafone Services" vorstellt und die Nutzer davon überzeugen will, das Angebot ihres Smartphones zu ändern, ohne jedoch den Namen des Tarifs zu nennen.
Die Masche ist sehr sorgfältig ausgeheckt und geht von einer wahren Nachricht aus: Vodafone hat eine Umgestaltung einiger Angebote mit einer Erhöhung des Monatsbeitrags ab Juni 2019 angekündigt. Das gefälschte Callcenter kontaktiert Vodafone-Kunden, um sie vor der Erhöhung ihres Abonnements zu warnen und ihnen gleichzeitig neue Angebote vorzuschlagen, ohne jedoch den Namen oder den Telefonanbieter zu nennen. Vodafone ist über den Betrug informiert und hat den Vorfall den zuständigen Behörden gemeldet, in der Hoffnung, dass das Callcenter gestoppt wird. Hier erfahren Sie, wie Sie sich vor dem Telefonbetrug schützen können.
Betrug mit gefälschten Call-Centern: Was passiert
Wie aus den von Nutzern auf Twitter veröffentlichten Beiträgen hervorgeht, ruft seit einigen Tagen ein Call-Center mit einer Vorwahl aus Turin an (die von den Nutzern gemeldeten Telefonnummern sind zahlreich, was darauf hindeutet, dass es sich um einen groß angelegten Betrug handelt), um die Vodafone-Nutzer vor der Umstrukturierung und der Erhöhung der monatlichen Abonnementkosten zu warnen. Es stimmt, die Telefongesellschaft hat beschlossen, die Preise für einige ihrer Angebote zu erhöhen. Das Callcenter warnt die Nutzer jedoch nicht nur, sondern versucht auch, sie zum Wechsel ihres Angebots zu bewegen, ohne jedoch den Namen des neuen Tarifs zu nennen. In einigen Fällen wurden den Nutzern die Tarife anderer Telefongesellschaften angeboten, obwohl sich das Callcenter als "Vodafone-Dienste" präsentiert.
Die Telefongesellschaft wurde über den Betrug informiert und hat sofort eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden eingereicht und versucht, alle Telefonnummern des Callcenters zu sammeln. Aus diesem Grund hat er auch seine Kunden um Hilfe gebeten, um den Suchprozess zu beschleunigen.
Wie man sich gegen Telefonbetrug wehren kann
Die Betreiber von Call-Centern sind sehr dreist und versuchen alles, um ein "Ja" vom Nutzer zu bekommen, um den Prozess der Aktivierung des Angebots zu starten. Aus diesem Grund ist der erste Ratschlag, niemals das Wort "Ja" zu sagen, da dies von dem falschen Callcenter manipuliert werden könnte. Ein weiterer Ratschlag ist, niemals persönliche Daten und Dokumente am Telefon herauszugeben, vor allem nicht, wenn der Anrufer aufdringlich ist.
Wenn Sie viele Anrufe von einer Turiner Nummer erhalten und nicht wissen, wer der Anrufer ist, blockieren Sie die Nummer sofort mit den Funktionen Ihres Smartphones.