Nach Pinterest, Facebook, WhatsApp und Instagram hat nun auch Twitter eine Funktion für den Online-Verkauf: So funktioniert das neue Shop-Modul.
Twitter hat einen neuen Bereich namens Shop eingeführt, der den Nutzern die Möglichkeit bietet, das virtuelle Schaufenster ihrer Lieblingsprofile zu durchstöbern und direkt in der App einzukaufen. Mit ein paar einfachen Fingertipps kann man sich das Produkt ansehen, seine Hauptmerkmale herausfinden und den Kauf schnell und einfach abwickeln.
Wie das soziale Netzwerk der Twitterer in seinem offiziellen Blog durch einen Beitrag von Product Lead Bruce Falck in Erinnerung ruft, hatte Twitter bereits 2015 versucht, diesen Weg zu gehen. Damals bestand der Ansatz darin, die Schaltfläche "Jetzt kaufen" zusammen mit Detailseiten einzubinden, um die Merkmale der angebotenen Artikel zu entdecken. Später beschloss Twitter, den Kurs zu ändern, das Einkaufen aufzugeben und sich auf andere Funktionen zu konzentrieren. Seit Anfang 2021 ist das Unternehmen jedoch wieder auf den Beinen, prüft verschiedene Integrationen, die auf die Nutzererfahrung ausgerichtet sind, und rückt das Thema Einkaufen innerhalb der App ins Rampenlicht.
Twitter Shop, so funktioniert es
Als Pilotprojekt konnten bisher nur wenige Accounts das Shop-Modul in ihre Seiten integrieren. Dabei handelt es sich um US-amerikanische Marken, darunter die Videospielkette GameStop, Arden Cove und 10 weitere Unternehmen, die ein spezielles Karussell am oberen Rand ihrer Seite haben, um ihre Produkte zu präsentieren.
Sie müssen dann eine Strategie umsetzen, um die Nutzer zum Kauf auf Twitter einzuladen, indem sie mehr über die angebotenen Artikel erfahren und den In-App-Browser für Transaktionen ohne Unterbrechung der Navigation nutzen. Das Modul ist eine der zukünftigen Komponenten von vollständig anpassbaren Berufsprofilen, die genutzt werden können, um ein größeres Engagement zu schaffen und die Tür zu einem anderen, wenig erforschten Geschäftskanal zu öffnen, nämlich den sozialen.
Twitter Shop, wann kommt er für alle
Nach dem, was gesagt wurde, ist die Funktionalität derzeit ausschließlich einer Handvoll von Unternehmen in den Stars and Stripes gewährt worden. Zu einem späteren Zeitpunkt, wobei Twitter den Zeitpunkt der Operation noch nicht festgelegt hat, wird es auch auf andere ausgeweitet, die ihren eigenen Shop auf der Plattform haben wollen.
Auf der Nutzerseite ist der Zugang zu dem Modul jedoch - zumindest im Moment - nur einem kleinen Teil der Twitter-Bevölkerung gestattet. Sie kann nun von Einwohnern der Vereinigten Staaten eingesehen werden, die die Anwendung in englischer Sprache auf Geräten mit dem iOS-Betriebssystem, d. h. auf Apple-Smartphones oder -Tablets, nutzen.
Nach Pinterest und der "großen Familie", die aus dem Dreiergespann Facebook, WhatsApp und Instagram besteht, betritt nun auch Twitter die Welt des digitalen Handels (oder besser gesagt, "betritt" sie wieder). Es bleibt also nichts anderes übrig, als die Ergebnisse der Integration abzuwarten.