Norton Antivirus oder Norton Security weisen Sie möglicherweise wiederholt darauf hin, dass eine bestimmte Datei oder ein bestimmter Ordner einen Virus enthält, obwohl Sie wissen, dass dies nicht der Fall ist. Dies ist als falsch positiv bekannt. Sie können diese Programme anweisen, bestimmte Dateien oder Ordner während des Scannens zu ignorieren, um Fehlalarme zu vermeiden.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für Norton Antivirus und Norton Security für Windows und Mac.
White-Listing-Dateien für Norton Antivirus
Wie bei den meisten guten Antivirenprogrammen können Sie mit der Norton AV-Software Dateien und Ordner vom Scannen auf die weiße Liste setzen oder ausschließen. Sie können die Software anweisen, eine Datei oder einen Ordner zu ignorieren, wodurch die Ansicht des Programms blockiert wird. Daher sagt Norton Ihnen nicht, ob dort ein Virus vorhanden ist oder nicht.
Es ist nicht immer ratsam, ganze Ordner vom Scannen auszuschließen, insbesondere Ordner, in denen häufig neue Dateien erfasst werden, z. B. Ihr Download-Ordner.
So schließen Sie Dateien und Ordner von Norton Antivirus-Software-Scans aus
Es gibt Dutzende von Norton Security-Antivirenprogrammen auf dem Markt, aber der Vorgang zum Ausschließen von Dateien ist im Wesentlichen der gleiche. So schließen Sie beispielsweise bestimmte Dateien und Ordner von einem Norton Security-Scan in Windows 10 aus:
-
Öffnen Sie die Norton-Antivirensoftware und wählen Sie Einstellungen.
-
Auswählen Antivirus.
-
Wähle aus Scans und Risiken Tab.
-
Scrollen Sie nach unten zum Ausschlüsse / geringe Risiken Abschnitt und wählen Sie Konfigurieren Sie [+] neben Von Scans auszuschließende Elemente.
Auswählen Während des Scans ausgeschlossene Datei-IDs löschen um Ihre Ausschlusseinstellungen zurückzusetzen.
-
Auswählen Ordner hinzufügen or Dateien hinzufügen und wählen Sie die Datei / den Ordner aus, die / den Sie ausschließen möchten. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie OK um die Änderungen zu speichern.
Zu diesem Zeitpunkt können Sie alle geöffneten Fenster schließen und die Norton-Software schließen.
Schließen Sie Dateien und Ordner nur aus, wenn Sie sicher sind, dass sie nicht infiziert sind. Alles, was Ihre Antivirensoftware ignoriert, kann später zu Viren führen, und Norton ist nicht klüger, wenn diese Dateien von Scans und Echtzeitschutz ausgeschlossen werden.
Ausschließen von Dateien von mobilen Norton Antivirus-App-Scans
Mit der Norton Security and Antivirus-App für Android und iOS können Sie bestimmte Dateien und Ordner im Einstellungsmenü nicht ausschließen. Stattdessen müssen Sie Norton anweisen, Dateien zu ignorieren, nachdem sie erkannt wurden.