Wenn Sie mit Ihrer Iliad-SIM Probleme mit fehlendem Signal haben, müssen Sie das 3G-Netz aktivieren: So geht's auf Android und iOS
Die Verbesserung der Signalqualität und Verbindungsgeschwindigkeit ist eines der Ziele, die sich Iliad für die nächsten Jahre gesetzt hat. Der viertgrößte Betreiber Italiens treibt nach einer anfänglichen Anlaufphase seinen Fahrplan voran, der umfangreiche Investitionen in eigene Antennen vorsieht, um endlich autonom zu werden und seinen Kunden einen besseren Service bieten zu können.
In den letzten Monaten wurden in ganz Italien zahlreiche 4G-Antennen aktiviert, und die Arbeiten werden im Laufe des Jahres fortgesetzt. Die Aktivierung der neuen Antennen könnte jedoch einige lästige Probleme für die Nutzer verursachen: das Fehlen des 4G-Signals auf der Iliad-Karte für einige Tage. Einige Kunden haben dies bereits selbst erlebt: Plötzlich funktioniert die Iliad-SIM-Karte nicht mehr (sie kann kein Signal empfangen) und es ist unmöglich, zu surfen, Nachrichten zu empfangen und sogar zu telefonieren.
Um herauszufinden, ob es sich nur um Ihr Problem handelt oder ob es wirkliche Unzulänglichkeiten auf der Iliad-Leitung gibt, besuchen Sie die Support-Seite für Echtzeitprobleme von Iliad. Jeder Nutzer kann dann die Seite konsultieren und innerhalb von Sekunden feststellen, ob die Fehlfunktion seines Mobiltelefons tatsächlich auf den Betreiber zurückzuführen ist. Wenn nach dieser kurzen Überprüfung klar ist, dass das Problem mit der 4G-Leitung von Iliad zusammenhängt, gibt es einen einfachen Trick, mit dem Sie das Iliad-Netz wieder nutzen können: Erzwingen Sie die Verbindung zu 3G. In den Einstellungen Ihres Smartphones, egal ob Android oder iOS, können Sie entscheiden, ob Sie das 3G- oder das 4G-Netz nutzen möchten: Hier erfahren Sie, wie das geht.
Lösung von Iliad-Verbindungsproblemen unter Android
Wenn Ihre Iliad-SIM-Karte keine Verbindung zum Signal herstellen kann, so dass es unmöglich ist, Anrufe zu tätigen, Textnachrichten zu versenden und im Internet zu surfen, müssen Sie eine Einstellung auf Ihrem Smartphone ändern, um Ihre Karte wieder nutzen zu können: Wechseln Sie zum 3G-Netz. Warum müssen Sie diese Änderung vornehmen? Es ist ganz einfach: Iliad hat in den letzten Monaten an den 4G-Antennen gearbeitet, und es ist normal, dass es für kurze Zeit kein Signal gibt.
Um auf 3G umzuschalten, gehen Sie in die Einstellungen Ihres Android-Smartphones, klicken Sie auf "Wi-Fi & amp; Internet" und dann auf "SIM & Netzwerk". Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie "Bevorzugter Netzwerktyp" auswählen können. Daraufhin erscheint ein Popup-Menü mit den verschiedenen Verbindungstypen: 2G, 3G und 4G. Wählen Sie 3G und Ihre Iliad-Karte wird wieder funktionieren.
Die Unannehmlichkeiten eines fehlenden Signals im Iliad 4G-Netz dauern in der Regel nur ein paar Tage, gerade lange genug, um die Arbeiten abzuschließen und die neuen Antennen zu aktivieren.
Wie man Iliad-Verbindungsprobleme auf dem iPhone behebt
Iliad-Signalverlustprobleme sind auf iOS-Smartphones seltener. Falls Ihre Iliad-SIM-Karte auf Ihrem iPhone Netzprobleme verursacht, müssen Sie zu einer 3G-Verbindung wechseln. Das Verfahren ist sehr einfach: Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone, drücken Sie auf Mobilfunk und dann auf Mobilfunkdatenoptionen. Wählen Sie Sprache und Daten und setzen Sie schließlich die Flagge auf 3G. Die Iliad-Karte sollte jetzt wieder funktionieren.
Iliad-Abdeckung
Der Betreiber kann weiterhin mit einer guten Abdeckung im ganzen Land rechnen. Der jüngste Bericht von Open Signal, der die Qualität der Netze in Italien untersuchte, befasste sich auch mit dem französischen virtuellen Betreiber.
Bei einer Stichprobe von 339 Tausend Geräten, die in den ersten drei Monaten des Jahres 2019 überprüft wurden, erreichte Iliad eine 4G-Abdeckung von 76,4 % und verzeichnete damit den größten Zuwachs unter allen untersuchten Betreibern. Im Vergleich zur letzten Prüfung wurde eine Steigerung von 10 % erzielt. Die angekündigte Arbeit beginnt sich also auszuzahlen. Nur Vodafone und Tim schneiden mit 86,9 % bzw. 83,6 % besser ab als Iliad.