Wenn Sie ein Fitbit besitzen, kann es gelegentlich zu Problemen kommen, bei denen die Synchronisierung mit einem iPhone, Android-Gerät oder Computer nicht möglich ist. Die App teilt Ihnen mit, dass der Synchronisierungsvorgang nicht abgeschlossen werden kann oder der Fitness-Tracker nicht ausgeführt werden gefunden kann. Es kann verschiedene Ursachen für diese Fehlfunktion geben. Ebenso viele Korrekturen können schnell und ohne Risiko für das Gerät implementiert werden. Wir skizzieren diese Korrekturen unten.
Die Tipps in diesem Artikel können verwendet werden, um Synchronisierungsprobleme mit allen Fitbit-Tracker-Modellen von Fitbit Charge 3 und Fitbit Ace bis Fitbit Ionic und Fitbit Versa zu beheben.
Fitbit
Ursache für Fitbit-Synchronisierungsfehler
Fitbit-Synchronisierungsfehler hängen normalerweise damit zusammen, dass der Fitness-Tracker nicht mehr mit dem Smartphone, Tablet, Computer oder iPod touch verbunden ist, mit dem er ursprünglich verbunden war. Dies kann dadurch verursacht werden, dass zu viele Geräte gleichzeitig verbunden sind, das Bluetooth nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ein kleiner Fehler im Betriebssystem des Fitbit vorliegt.
So beheben Sie ein Fitbit Tracker-Synchronisierungsproblem
Es ist schwierig, genau zu bestimmen, warum ein Fitbit nicht ordnungsgemäß mit einem iPhone, Android oder einem anderen Gerät synchronisiert werden kann. Es gibt jedoch eine Vielzahl bewährter Lösungen, mit denen das Problem behoben werden kann. Diese funktionieren mit allen Fitbit-Fitness-Tracker-Modellen.
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Erzwingen Sie eine manuelle Synchronisierung. Manchmal muss die Fitbit-App auch nach dem Öffnen ein wenig gedrückt werden, um die Synchronisierung zu starten. Um eine Synchronisierung zu erzwingen, tippen Sie auf das Mitgliedskartensymbol, tippen Sie auf den Namen des Fitbit-Trackers und anschließend auf Jetzt synchronisieren.
- Überprüfen Sie die Bluetooth-Einstellungen. Ein Fitbit-Tracker synchronisiert Daten über Bluetooth mit Smartphones, Tablets und Computern, sodass keine Verbindung hergestellt werden kann, wenn Bluetooth auf dem Gerät deaktiviert ist.
Bluetooth kann auf den meisten Smart-Geräten über Schnellmenüs ein- und ausgeschaltet werden. Wischen Sie unter iPadOS in der oberen rechten Ecke nach unten, um dieses Menü zu öffnen. Wischen Sie unter Android und Windows Phone nach unten, um es zu öffnen.
- Installieren Sie die Fitbit-App auf Ihrem Gerät. Wenn Sie einen neuen Fitbit-Tracker gekauft haben, haben Sie wahrscheinlich die offizielle App auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer installiert, um sie einzurichten. Wenn Sie jedoch ein gebrauchtes Fitbit erhalten haben, haben Sie es möglicherweise nicht. Im Gegensatz zu anderen Geräten erfordert ein Fitbit die Installation einer speziellen App, um eine Verbindung zu einem anderen Gerät herzustellen und Daten zu synchronisieren.
- Aktualisieren Sie das Fitbit. Das Gerät hat möglicherweise Probleme beim Herstellen einer Verbindung zum Tracker, wenn es veraltet ist.
- Synchronisieren Sie das Fitbit nur mit einem Gerät. Es scheint eine gute Idee zu sein, Ihren Fitbit-Tracker von zu Hause aus mit Ihrem iPhone und Ihrem Windows 10-Computer zu koppeln, wenn Sie zu Hause sind. Dies kann jedoch zu einem Konflikt für den Tracker führen, wenn er versucht, eine Verbindung zu beiden die selbe Zeit herzustellen . Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, Bluetooth auf einem Gerät auszuschalten, wenn Sie versuchen, eine Synchronisierung mit dem anderen durchzuführen. Sie können das zweite Gerät auch vollständig ausschalten.
- Deaktivieren Sie WiFi. Manchmal kann das gleichzeitige Einschalten von Wi-Fi und Bluetooth eines Smartphones oder Tablets verhindern, dass jede dieser Technologien ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie versuchen, einen Fitbit-Tracker zu synchronisieren, kann dies die Bluetooth-Verbindung beeinträchtigen und die Synchronisierung verhindern.
- Überprüfen Sie den Fitbit-Akku. Während Fitbit-Tracker eine lange Akkulaufzeit haben, müssen diese Geräte jeden Tag oder so aufgeladen werden. Wenn ein Tracker nicht synchronisiert, hat er möglicherweise keinen Strom mehr und ist ausgeschaltet. Dies ist wahrscheinlich, wenn Sie einen Fitbit One oder Fitbit Zip besitzen. Diese befinden sich normalerweise in einer Tasche oder einem Beutel und sind leicht zu vergessen, wenn es um die Ladezeit des Geräts am Ende des Tages geht.
- Starten Sie den Fitbit-Tracker neu. Das Neustarten eines Fitbits entspricht im Wesentlichen dem Neustarten eines Computers. Es aktualisiert das Betriebssystem des Geräts und behebt normalerweise alle Probleme, die auftreten können, z. B. Synchronisierungsprobleme.
Die Anweisungen zum Neustart eines Fitbit variieren von Modell zu Modell, umfassen jedoch im Allgemeinen das Anschließen des Trackers an das USB-Ladekabel, das Anschließen an eine Stromquelle und das Halten der Haupttaste für etwa 10 Sekunden. Bei korrekter Ausführung blinkt das Fitbit-Logo auf dem Bildschirm und das Gerät wird neu gestartet. Durch einen Neustart eines Fitbits werden außer Benachrichtigungen keine Daten gelöscht.
Ein Neustart ist normalerweise erforderlich, nachdem eines der oben genannten Probleme aufgetreten ist, z. B. Wi-Fi- und Bluetooth-Konflikte oder die Verbindung zu mehreren Geräten.
- Setzen Sie den Fitbit-Tracker zurück. Das Zurücksetzen ist ein letzter Ausweg, da alle Daten gelöscht werden und der Fitbit auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Sie können alle Daten wiederherstellen, die nach dem Zurücksetzen mit Ihrem Online-Fitbit-Konto synchronisiert wurden. Das Zurücksetzen eines Fitbits hängt davon ab, welches Modell Sie besitzen. Bei einigen muss eine Büroklammer in ein Loch eingeführt werden, während andere in den Geräteeinstellungen vorgenommen werden. Einige Tracker, wie der Fitbit Surge und der Fitbit Blaze, haben keine Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
Verwechseln Sie den Neustart und das Zurücksetzen nicht, wenn Sie mit dem Online- oder Offline-Kundensupport sprechen. Durch einen Neustart eines Fitbits wird es aus- und wieder eingeschaltet, während beim Zurücksetzen alles darauf gelöscht wird.