Netflix testet eine neue Funktion, mit der Sie Ihr Abonnement für bis zu 10 Monate aussetzen können. So funktioniert es
Im Mai dieses Jahres hat Netflix damit begonnen, Konten zu deaktivieren, die seit mehr als einem Jahr inaktiv waren, um zu verhindern, dass Abonnenten für einen Dienst zahlen, den sie nicht nutzen. Der Streaming-Gigant testet jetzt eine zusätzliche Option, um ein laufendes Abonnement zu pausieren und später innerhalb eines Zeitrahmens von maximal 10 Monaten fortzusetzen.
Bisher war es nur möglich, das Abonnement zu kündigen und es auf Wunsch wieder aufzunehmen, aber diese Art der Aussetzung war mit zusätzlichen Einschränkungen verbunden. Mit der Möglichkeit, das Abonnement zu pausieren - wir erinnern daran, dass es sich noch um eine Funktion in der Testphase handelt, die nicht allen zur Verfügung steht - kann der Nutzer in aller Ruhe entscheiden, ob und wann er den Streaming-Dienst wieder nutzen möchte, allerdings innerhalb einer maximalen Zeitspanne, nach der das Abonnement weiterhin als inaktiv behandelt wird. Es ist nicht das erste Mal, dass Netflix mit so etwas experimentiert: In den Anfangstagen des Dienstes war es möglich, das Abonnement für einen Zeitraum zwischen 7 und 90 Tagen zu pausieren. Dann wurde diese Option entfernt.
So pausieren Sie Ihr Neflix-Abonnement
Das Pausieren von Abonnements wird derzeit getestet. Um diese Funktion zu nutzen, müssen die Abonnenten zu ihren Kontoeinstellungen gehen, wo sie die Schaltfläche "Pause" finden. Wenn sie auf die Schaltfläche klicken, werden sie auf eine zusätzliche Bestätigungsseite weitergeleitet, auf der Netflix sie darüber informiert, dass die Änderung am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft tritt und dass die maximale Zeitspanne für die Unterbrechung 10 Monate beträgt. Nach 10 Monaten wird Netflix das Abonnement wie jedes andere inaktive Abonnement behandeln und es beenden.
Abonnement löschen oder pausieren?
Die Frage, die sich viele stellen, ist, was der Unterschied zwischen der Kündigung eines Netflix-Abonnements und dessen Unterbrechung ist. Die Antwort ist einfach: Wenn das Abonnement pausiert wird, behält Netflix alle Profile, Vorlieben, den Fernsehverlauf und die Rechnungsdaten.
Wenn das Abonnement gekündigt wird, wird all dies gelöscht, und wenn der Nutzer zu Netflix zurückkehren möchte, muss er wieder bei Null anfangen. Dahinter steckt auch eine psychologische Motivation: Wenn der Nutzer weiß, dass er zurückkommen und alle seine Daten abrufen kann, wird er dies eher tun, während er es wahrscheinlich nicht tun wird, wenn er ganz von vorne anfangen muss.