Get Help wird direkt im Windows Store zum Download bereitstehen und mit dem Fall Creators Update in Microsofts Betriebssystem integriert werden
Einmal braucht fast jeder Windows 10 Nutzer Hilfe. Um den Hilfedienst zu verbessern und ihn mit dem Fall Creators Update noch effizienter zu machen, wird Microsoft auch Get Help einführen, eine Anwendung, mit der man einige Probleme lösen kann.
In der Tat ist Get Help nicht völlig neu. Das Hilfetool wurde bereits im vergangenen April eingeführt, als das Redmonder Unternehmen das Creators Update auf den Markt brachte. Der Vorteil von Get Help besteht darin, dass der Dienst, der in das neueste Betriebssystem von Microsoft integriert ist, den Nutzern die Möglichkeit bietet, über einen direkteren Kanal Hilfe zu erhalten. Anstelle des Telefons können die Betreiber auch über Get Help kontaktiert werden.
Wie Get Help funktioniert
Wie jede andere App auch, kann Get Help direkt aus dem Windows Store, dem offiziellen digitalen Marktplatz von Microsoft, heruntergeladen werden. Mit Get Help bietet das von Bill Gates gegründete Unternehmen seinen Nutzern eine breite Palette von Dienstleistungen an. Über die neue eigenständige Anwendung wird es möglich sein, auf Vorschläge aus der Community zurückzugreifen oder bei komplexeren Problemen die Hilfe eines Operators in Anspruch zu nehmen, der per Chat oder Telefon kontaktiert werden kann.
Die App erfordert ein Update auf das Fall Creators Update, das diesen Herbst offiziell für Windows 10 erscheint.