Wenn Ihr Facebook-Profil kompromittiert wurde, müssen Sie sofort handeln: Hier ist, was Sie tun müssen, um Ihr soziales Konto zurückzubekommen
Sie haben kürzlich etwas Seltsames an Ihrem Facebook-Konto bemerkt: Es ist sehr wahrscheinlich, dass es gehackt wurde, d.h. dass es jemandem gelungen ist, Ihre Anmeldedaten in die Hände zu bekommen und somit Ihr Profil zu verletzen. In solchen Fällen, die leider gar nicht so selten sind, müssen Sie schnell handeln.
Bevor Sie erklären, was zu tun ist, sollten Sie sicher sein, dass Ihr Konto tatsächlich kompromittiert wurde. Es handelt sich um ein sehr einfaches Verfahren, das mit nur wenigen Klicks durchgeführt werden kann. Geben Sie Ihre Facebook-Profileinstellungen ein, was Sie über Ihren Browser oder Ihr Smartphone und Tablet tun können. Klicken Sie dann auf "Sicherheit und Zugang". Auf dieser Seite sehen Sie gleich zu Beginn die Option "Wo Sie sich eingeloggt haben", in der die Geräte, mit denen Sie sich eingeloggt haben, und ihre jeweiligen Standorte aufgeführt sind. Wenn etwas nicht stimmt - Sie erkennen das Gerät oder den Ort, an dem Sie sich eingeloggt haben, nicht - ist es möglich, dass sich ein Hacker in Ihr Konto "hacken" konnte.
Keine Angst, es ist immer noch möglich, Ihr Profil wiederherzustellen und den Eindringling loszuwerden. Hier ist, was zu tun ist.
Ändern Sie Ihr Passwort
Das erste, was zu tun ist, ist, Ihr Kontopasswort sofort zu ändern. Halt! Machen Sie nicht den Fehler, offene Sitzungen zu schließen: Dies würde Hacker alarmieren, die Ihr Profilpasswort ändern und Sie ausschalten könnten. Ändern Sie diskret, ohne entdeckt zu werden, Ihren Zugangsschlüssel. Das ist sehr einfach. Klicken Sie unter "Schutz und Zugang" auf "Passwort ändern". Jetzt müssen Sie nur noch Ihr Passwort ändern. Geben Sie zuerst Ihr aktuelles Passwort und dann zweimal den neuen privaten Schlüssel ein. Klicken Sie abschließend auf "Änderungen speichern". Sie können nun alle Sitzungen schließen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich zunächst wieder in Ihr Profil einloggen können.
Was ist, wenn der Hacker Ihnen zuvorgekommen ist und das Passwort bereits geändert hat? Aber keine Sorge, es ist noch nicht alles verloren. Sie müssen Ihr Passwort zurücksetzen. Es gibt mehrere Methoden.
Klicke auf der Facebook-Anmeldeseite auf "Weißt du nicht mehr, wie du dich bei deinem Konto anmelden kannst?". Im nächsten Fenster werden Sie von Facebook aufgefordert, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse einzugeben, damit das soziale Netzwerk Ihr Profil erkennen kann. Facebook schickt dir einen Code, mit dem du dein Konto zurücksetzen kannst. Wenn die Adresse nicht mehr gültig ist, wird Facebook Ihnen andere Alternativen zur Kontaktaufnahme anbieten.
Kontaktiere Facebook
Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto nicht nur gehackt wurde, sondern auch dazu benutzt wird, eine Reihe von Aktionen ohne Ihr Wissen durchzuführen, oder wenn Sie glauben, dass es mit einem Virus infiziert wurde, können Sie Facebook über die Seite "Kompromittiertes Konto melden" kontaktieren. Diese Option können Sie auch dann nutzen, wenn Sie mit früheren Lösungen keinen Zugang mehr erhalten haben. Das Unternehmen hilft Ihnen, Ihr Profil wiederherzustellen.
Löschen von Apps
Schädliche Apps sind nicht nur für Smartphones gefährlich, sondern auch für Facebook. Es ist möglich, dass Ihr Konto von einer App gehackt worden ist. Selbst in solchen Fällen ist die Lösung des Problems eigentlich recht einfach. Gehen Sie noch einmal zu den Einstellungen und dann zu "Apps", und löschen Sie schließlich die verdächtigen Apps.
Sicherheit verbessern
Um zu verhindern, dass Ihr Facebook-Konto kompromittiert wird, ist es sehr wichtig, die Sicherheit zu verbessern. Das bedeutet vor allem, dass Sie komplexe Passwörter wählen und sie von Zeit zu Zeit ändern müssen. Es ist auch sehr nützlich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, was Sie immer unter "Sicherheit und Zugang" tun können. Denken Sie auch daran, die Privatsphäre-Einstellungen zu ändern, so dass nur Freunde Ihre Facebook-Aktivitäten sehen können.