Die Plattform gibt das Problem zu: "Wir arbeiten daran, es zu lösen".
Heute, am Sonntag, den 11. April 2021, ist kein einfacher Tag für Fußballliebhaber und insbesondere für Cagliari- und Inter-Fans: für viele von ihnen ist es unmöglich, das Spiel Inter-Cagliari im Streaming auf DAZN zu sehen.
Die Plattform ist sich des Problems bewusst und hat es zugegeben. Sie erklärt, dass es auf dieses Spiel und die mobile App beschränkt ist: "Wir wissen, dass einige Leute Probleme haben, das Spiel Inter-Cagliari über die APP anzusehen. Wir arbeiten daran, das Problem zu lösen. Die Nutzer geben jedoch an, dass das Problem bei jeder Art von DAZN-App auftritt: auf Smart-TVs, auf Sky Q, von Mobiltelefonen aus und, nach Aussage einiger, sogar von PCs aus, über Browser.
DAZN down: kein Problem über Satellit
Dass das Problem auf Apps beschränkt ist und kein generelles Problem von DAZN ist, bestätigen Nutzer, die DAZN über Satellit, auf Kanal 209 der Sky-Plattform, sehen: für sie gibt es kein Problem, Inter-Cagliari ist perfekt sichtbar.
DAZN down: Kommentare in den sozialen Medien
DAZN kommuniziert mit seinen Nutzern auch über die sozialen Medien, insbesondere über Twitter, und das ist schon eine gute Nachricht, denn leider entspricht ein Ausfall der Plattform sehr oft einem völligen Fehlen des Dialogs mit den Abonnenten.
Einige Nutzer beschweren sich jedoch über eine verspätete Kommunikation: der erste Tweet von DAZN kam um 13:03 Uhr, während das Spiel Inter-Cagliari um 12:30 Uhr begann.