RMA
RMA ist ein vom Hersteller eingerichtetes Formular, mit dem der Kunde ein Produkt gegen Umtausch oder Rückerstattung zurücksenden kann. RMA ähnelt einer Tracking-Nummer dahingehend, dass es zur Identifizierung und Verfolgung des zurückgegebenen Artikels verwendet wird. Eine RMA enthält normalerweise Details wie den Grund für die Rücksendung und den Ort, an den eine Rückerstattung oder ein … Weiterlesen