Was ist Kundenerfahrung (cx)?

Customer Experience oder CX bezieht sich darauf, wie sich ein Kunde aufgrund seiner Erfahrungen mit einer Marke oder einem Unternehmen fühlt. CX-Manager und Abteilungen, die für die Erstellung einer optimalen Kundenerlebnisstrategie verantwortlich sind, haben die Aufgabe sicherzustellen, dass Kunden positive Erfahrungen mit dem Unternehmen machen, sei es durch den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, … Weiterlesen

Apple, M1-Revolution: alle neuen Produkte enthüllt

Apple hat niemanden enttäuscht und den neuen iMac M1, das iPad Pro M1, Apple AirTag, das neue Apple TV 4K, Abo-Podcasts und das lila iPhone 12 enthüllt. Die Vorfreude auf das Apple-Event heute Abend war groß, und das Unternehmen aus Cupertino hat die Erwartungen tatsächlich nicht enttäuscht: Apple präsentierte zahlreiche neue Produkte und Dienste und … Weiterlesen

3 Serien, die Sex Education ähneln

Eine der beliebtesten Teenie-Dramen von Netflix bereitet sich darauf vor, noch in diesem Jahr zurückzukehren. Sexualität, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Beziehungen, Pubertät, Zustimmung und Zuneigung sind nur einige der Themen, die in der Sexualerziehung behandelt werden. Die britische TV-Serie, die Netflix-Abonnenten für sich gewinnen konnte, hat nicht nur eine fesselnde Handlung, sondern bietet auch jede Menge … Weiterlesen