Am Vorabend des Black Friday verschickt Amazon eine E-Mail an einige seiner Kunden in Großbritannien, in der sie aufgefordert werden, ihre Standardzahlungsmethode zu ändern: Ab dem 19. Januar 2022 werden Kreditkarten, die von der internationalen Visa-Schaltung ausgegeben werden, nicht mehr akzeptiert
Kreditkarten sind eine der am weitesten verbreiteten Zahlungsmethoden auf Amazon und allen anderen Online-Shops: Sie sind bequem, sicher und nachvollziehbar und vor allem sehr oft ohne Kosten (abgesehen von den festen monatlichen Gebühren) für den Käufer. Aber auch wenn der Nutzer nichts für die Autorisierung der Transaktion bezahlt, bedeutet dies nicht, dass der Online-Shop keine Provisionen zu zahlen hat. Aus diesem Grund hat Amazon UK beschlossen, ab dem 19. Januar 2022 keine Visa-Kreditkarten mehr in Großbritannien auszugeben. Außerhalb des Vereinigten Königreichs ändert sich nichts, da dort bisher keine ähnliche Maßnahme angekündigt wurde. Auch für Debitkarten oder andere elektronische Zahlungsmittel, die auch nach dem 19. Januar akzeptiert werden, ändert sich nichts. Amazon verschickt bereits Warn-E-Mails an seine britischen Kunden, die eine Visa-Karte als Standard-Zahlungsmethode registriert haben, in denen es die Gründe für diese Entscheidung erläutert.
Visa-Karten bei Amazon: die E-Mail
Die Nachricht über den Stopp der Visa-Kreditkarten bei Amazon in Großbritannien wurde von Steve Dresser, Geschäftsführer von Grocery Insights, über Twitter verbreitet und von der BBC weitergegeben. Die E-Mail, die Amazon an Dresser geschickt hat, der Prime-Kunde ist und eine Visa-Karte als Standard-Zahlungsmethode registriert hat, klärt die Situation.
"Sehr geehrter Steven Dresser, wir schreiben Ihnen wegen einer neuen Funktion, die auf Amazon.co.uk eingeführt wird. Ab dem 19. Januar 2022 werden wir aufgrund der hohen Gebühren, die Visa für die Bearbeitung von Kreditkartentransaktionen erhebt, leider keine in Großbritannien ausgestellten Visa-Kreditkarten mehr akzeptieren", heißt es in der E-Mail.
Dann führt Amazon weiter aus: "Sie können weiterhin Debitkarten (einschließlich Visa-Karten) und Nicht-Visa-Kreditkarten verwenden." Schließlich fordert der E-Commerce-Riese die Nutzer auf, ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu ändern, indem sie ihre Visa-Karte entfernen und durch eine andere Methode ersetzen.
Es hat nichts mit dem Brexit zu tun
Man könnte meinen, dass der Brexit, d.h. der Austritt des Vereinigten Königreichs aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, die Ursache für die Visa-Gebühren ist, die Amazon verärgern. Die BBC weist jedoch darauf hin, dass dies nicht der Fall ist, da sowohl Amazon als auch Visa erklärt haben, dass sich der Brexit nicht auf ihre Gebühren ausgewirkt hat.
Visa sagt, dass jede Einschränkung der von Amazon akzeptierten Zahlungsmethoden ein Verlust für den Endverbraucher ist, und erklärt, dass die durchschnittliche Gebühr, die sie Online-Shops für die Bearbeitung von Transaktionen berechnet, nur 0,1 % beträgt.
Wer auch immer Recht hat, das Problem ändert sich nicht: Amazon hat sich entschieden, sich von Visa-Kreditkarten im Vereinigten Königreich zu verabschieden, und könnte dies in Zukunft (auch mit Karten aus anderen Kreisen, wie MasterCard, Cirrus/Maestro, Diners, American Express) jederzeit tun, auch in anderen Ländern, wenn es die Gebühren für zu hoch hält.
Oder, wie die BBC selbst spekuliert, könnte Amazons Schritt Visa dazu veranlassen, eine Kompromissvereinbarung vor dem 19. Januar 2022 zu akzeptieren. In diesem Fall würde Amazon diese Zahlungsmethode auch auf seiner britischen Website wieder akzeptieren.