Ein Abonnement ist ein Geschäftsmodell, bei dem ein Kunde in regelmäßigen Abständen einen wiederkehrenden Preis für den Zugang zu Waren oder Dienstleistungen zahlen muss. Bei den meisten Abonnements muss ein Kunde einen Vertrag unterzeichnen oder sich damit einverstanden erklären, Bedingungen festzulegen, die die Dauer des Abonnements, ein Verlängerungsverfahren, Stornierungsbedingungen, Zahlungsbedingungen sowie Verwendungs- oder Qualitätsbeschränkungen festlegen können. Das Abonnementmodell wurde im 17. Jahrhundert von Buch- und Zeitschriftenverlagen eingeführt und wird heute von vielen Unternehmen verwendet.
Abonnement Popularität
Das Abonnementmodell ist im 21. Jahrhundert immer beliebter geworden. Was früher ein Abonnement für eine Zeitschrift, ein lokales Fitnessstudio oder ein Kabelpaket war, hat sich jetzt zu einem Abonnementmodell für eine Reihe von Waren und Dienstleistungen entwickelt. Fernsehsendungen, Musik, Lebensmittel, Kleidung und Haushaltsgegenstände sind nur einige Beispiele für Branchen, die Abonnements anbieten. Zu den Vorteilen, die Verbraucher zu Abonnements führen, gehören:
- Preis: In vielen Fällen ist ein Abonnementmodell billiger als der Kauf eines Produkts im Geschäft.
- Convenience: Mit einem Abonnement werden Artikel direkt an die Tür eines Verbrauchers geliefert, was besser ist, als alle zwei Wochen in den Laden zu gehen, um den Artikel zu kaufen.
- Personalisierung: Viele Abonnementpakete können personalisiert werden. Ein Lebensmittelabonnementunternehmen ermöglicht es Kunden beispielsweise, auszuwählen, welche Arten von Lebensmitteln ihnen am besten gefallen.
- Curation: Viele Abonnement-Pakete werden für Kunden kuratiert, was bedeutet, dass jemand Teile für den Kunden zusammenzieht, um etwas Maßgeschneidertes zu erstellen. Beispielsweise erstellt Spotify Musikwiedergabelisten für jeden einzelnen Benutzer basierend auf seinen Musikeinstellungen.
Cloud- und Software-Abonnements
Abonnements sind das Herzstück von Cloud-Diensten. Software as a Service (SaaS) ist ein Softwarelizenzierungs- und Bereitstellungsmodell, bei dem Software auf Abonnementbasis lizenziert und zentral gehostet wird. CRM ist eine Softwareanwendung, die Kunden häufig als SaaS-Lösung bereitgestellt wird. Kunden von abonnementbasierter Software zahlen in der Regel ein Erstabonnement im Voraus und sind berechtigt, die Software während der Abonnementlaufzeit zu verwenden. Die Abonnementzahlung umfasst eine Softwarelizenz, den Zugriff auf Support-Services und neue Versionen der Software, sobald diese veröffentlicht werden.
Die Cloud-basierte Infrastruktur kann auch zum Hosten einer Anwendung oder zum Bereitstellen von Rechenleistung anstelle von oder zusätzlich zu lokaler Hardware und Software (ein „Hybrid Cloud“ -Modell) verwendet werden. Ein Cloud-Anbieter wie AWS, Azure, Google oder IBM muss ermittelt werden, um den Softwareanwendungen und Computeranforderungen gerecht zu werden. Jedes hat seine eigenen Protokolle, Spezifikationen und Eigenschaften. Bei der Auswahl eines Cloud-Anbieters:
- Identifizieren Sie die Elemente, die mit Abonnements abgeschlossen werden sollen
- Abonnieren Sie Rechendienste für die Verarbeitung von Anwendungen und Daten
- Abonnieren Sie ein bestimmtes Speicherprogramm und eine bestimmte Kapazität
- Wählen Sie ein Datenbankmodul zum Speichern von Daten
- Vertrag über das Netzwerk, das zur Verwaltung einer Cloud-Umgebung verwendet wird
- Lizenzieren Sie die Softwareanwendungen, die in der Cloud gehostet werden
Arten von Abonnementmodellen
Mit der zunehmenden Beliebtheit von Abonnementmodellen sind verschiedene Arten von Abonnementpaketen entstanden:
- Feste Verwendung: bietet einen festgelegten Preis für eine feste Menge von Waren oder Dienstleistungen über einen festgelegten Zeitraum an, beispielsweise ein Zeitschriftenabonnement
- Unbegrenzte Nutzung: bietet einen festen Preis für den uneingeschränkten Zugang zu einer Ware oder Dienstleistung, beispielsweise eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
- Zahlen Sie wenn sie hinausgehen: bietet Kunden die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen regelmäßig und ohne langfristige Verpflichtung zu erwerben. Ein Beispiel hierfür ist ein Beauty-Box-Abonnement. Dieses Abonnement kann jederzeit gekündigt werden.
- Freemium: Bietet kostenlosen Zugriff auf begrenzte Inhaltsstufen, bietet jedoch zahlenden Abonnenten zusätzliche Inhalte oder Premium-Funktionen, z. B. einen Cloud-Dienstanbieter oder einen Musik-Streaming-Dienst.