Seit einigen Tagen hat Facebook aufgrund eines Fehlers Tausende von echten Konten geschlossen. Finde heraus, was passiert
In den letzten Wochen ist auf Facebook etwas sehr Merkwürdiges passiert: Wenn du ein gefälschtes Konto meldest, riskierst du, dein Konto zu verlieren. Dies ist bereits Tausenden von Nutzern passiert, die seit einigen Tagen nicht mehr auf ihr persönliches Profil zugreifen können. Das Schlimme daran ist, dass diese Nutzer, da sie kein privates Profil mehr haben, nicht einmal auf die von ihnen verwalteten Facebook- und Instagram-Seiten zugreifen können. Und das kann zu großen finanziellen Verlusten für diejenigen führen, die diese beiden digitalen Werkzeuge in ihrem Online-Geschäft einsetzen. Facebook scheint das Problem derzeit noch nicht gelöst zu haben (einige Nutzer konnten wieder auf ihre Profile zugreifen, andere nicht) und hat sich auch nicht zu der Angelegenheit geäußert oder per E-Mail gestellte Fragen beantwortet. Es ist daher nicht bekannt, wann Nutzer, die versehentlich gesperrt wurden, wieder auf ihre Profile und Seiten zugreifen können.
Alles beginnt mit einer Meldung
Das Lustige, aber auch Irritierende daran ist, dass alles mit einer Meldung eines legitimen Facebook-Nutzers über ein Konto beginnt, das nicht legitim ist: ein Fake oder jemand, der die digitale Identität eines anderen gestohlen hat. Anstatt die Person, die das gefälschte Profil erstellt hat und sich als eine andere Person ausgibt, nach ihrem Ausweis zu fragen, verlangt Facebook ihn von der Person, die die Meldung gemacht hat. Doch nachdem der Nutzer ein Foto der ID gemacht und es über die Schnittstelle gesendet hat, löst er das Problem oft nicht: Die App dreht sich mehrere Sekunden lang im Kreis, bevor sie genau zum Ausgangspunkt zurückkehrt.
Ein weit verbreitetes Problem
Es hat keinen Sinn, mehrmals zu versuchen, die Identifizierung der ID zu wiederholen: Facebook schaltet das legitime Profil vieler Nutzer nicht frei. Viele von ihnen haben sich auf Twitter zu Wort gemeldet, wo der Hashtag #FacebookLockout die Runde macht. Trotz mehrerer Anfragen verschiedener amerikanischer Online-Publikationen, darunter auch The Next Web, antwortet Facebook derzeit nicht.
Aber das ist noch nicht alles: Da sie nicht auf ihr Profil zugreifen können, können viele Nutzer nicht einmal die Seiten des technischen Online-Supports besuchen, auf denen ihnen erklärt wird, wie sie solche Probleme lösen können. Wenn dieses Problem nicht bald gelöst wird, ist damit zu rechnen, dass die Meldungen über gefälschte Profile auf Facebook innerhalb weniger Tage stark zunehmen werden. Und das ist nicht gut für die Gesundheit des größten sozialen Netzwerks der Welt.