Von unerwünschten Faxen spricht man, wenn ein Unternehmen Ihnen ohne Ihre Zustimmung ein Fax schickt. In der Regel handelt es sich dabei um eine Form der Werbung, aber es kann auch ein Betrug sein. Das ist illegal, und Sie haben das Recht, Unternehmen zu melden, die Ihnen ständig Faxe schicken. Dazu müssen Sie die Gesetze kennen, die Sie schützen, und wissen, wie Sie den Verstoß melden können.
Wenn Sie ein Fax erhalten, das Sie nicht angefordert haben, handelt es sich um ein unerwünschtes Fax. Unaufgeforderte Faxe sind illegal, daher sollten Sie das Unternehmen anzeigen. Notieren Sie sich den Namen des Unternehmens, die Kontaktinformationen sowie Datum und Uhrzeit des Faxes für Ihre Unterlagen.
Gemäß dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA) ist die Federal Communications Commission (FCC) befugt, Verstöße gegen das Gesetz zu untersuchen und durchzusetzen. Das heißt, wenn Sie ein unerwünschtes Fax melden, wird die FCC das Gesetz untersuchen und durchsetzen.
Sie sollten sich auch mit den Gesetzen in Ihrem Staat vertraut machen. In einigen Bundesstaaten gibt es spezielle Gesetze zum Schutz der Verbraucher vor unerwünschten Faxnachrichten, und diese Gesetze können strenger sein als die Bundesgesetze. Die Kenntnis der Gesetze Ihres Bundesstaates kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen, um den Verstoß zu melden.
Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, ist es wichtig, Beweise zu sammeln. Diese Beweise können die Kontaktinformationen des Unternehmens, das Datum und die Uhrzeit des Faxes sowie andere relevante Informationen umfassen. Mit diesen Beweisen können Sie Ihre Beschwerde untermauern und nachweisen, dass das Unternehmen gegen das Gesetz verstoßen hat.
Sobald Sie die notwendigen Beweise gesammelt haben, können Sie den Verstoß melden. Sie können eine Beschwerde bei der FCC einreichen oder Sie können sich an die Verbraucherschutzbehörde Ihres Landes wenden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Beschwerde bei der FCC einzureichen, können Sie dies online, per Post oder per Fax tun.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, achten Sie darauf, dass Sie alle relevanten Informationen angeben, z. B. die Kontaktinformationen des Unternehmens sowie Datum und Uhrzeit des Faxes. Sie sollten auch eine Kopie des Faxes zur Überprüfung durch die FCC beifügen.
Nachdem Sie eine Beschwerde eingereicht haben, sollten Sie sich auch an das Unternehmen wenden. Sie können dem Unternehmen eine Unterlassungserklärung schicken, in der Sie es über den Verstoß informieren und es auffordern, den Versand unerwünschter Faxe einzustellen. Dies dient auch als Warnung für das Unternehmen, dass es mit rechtlichen Schritten rechnen muss, wenn es weiterhin unaufgefordert Faxe versendet.
Wenn das Unternehmen nach dem Versand der Unterlassungserklärung weiterhin unaufgefordert Faxe versendet, müssen Sie möglicherweise rechtliche Schritte einleiten. Sie können eine Zivilklage gegen das Unternehmen anstrengen oder eine Beschwerde bei einer staatlichen Verbraucherschutzbehörde einreichen. Achten Sie darauf, dass Sie alle Beweise und den Schriftverkehr mit dem Unternehmen dokumentieren, falls Sie rechtliche Schritte einleiten müssen.
Es ist wichtig, gegen Unternehmen vorzugehen, die immer wieder unerwünschte Faxe versenden, um Ihre Rechte zu schützen. Wenn Sie die Gesetze kennen und die notwendigen Schritte unternehmen, können Sie Unternehmen, die Ihnen immer wieder Faxe schicken, anzeigen und dafür sorgen, dass sie zur Verantwortung gezogen werden.
Es gibt verschiedene Gesetze, die unaufgeforderte Faxe regeln, aber der allgemeine Konsens ist, dass sie tatsächlich illegal sind. Das Telefonverbraucherschutzgesetz (Telephone Consumer Protection Act, TCPA) ist das wichtigste Gesetz, das unaufgeforderte Faxe regelt, und es verbietet allen Personen oder Organisationen, unaufgeforderte Faxe zu kommerziellen Zwecken zu versenden. Wenn Sie also ein unaufgefordertes Fax von einem Unternehmen erhalten, das Ihnen etwas verkaufen will, verstößt dieses Unternehmen wahrscheinlich gegen das Gesetz. Es gibt einige wenige Ausnahmen vom TCPA, die jedoch im Allgemeinen sehr begrenzt sind. So verbietet der TCPA beispielsweise keine unaufgeforderten Faxe, die zu nichtkommerziellen Zwecken gesendet werden, wie etwa politische oder religiöse Botschaften. Darüber hinaus gilt der TCPA nicht für unaufgeforderte Faxe, die von staatlichen Stellen verschickt werden. Aber auch wenn ein Fax nicht unter den TCPA fällt, kann es nach anderen Gesetzen als illegal angesehen werden. Beispielsweise haben viele Bundesstaaten ihre eigenen Gesetze für unerbetene Faxe, und diese Gesetze können strenger sein als der TCPA. Und selbst wenn ein Fax technisch gesehen nicht illegal ist, kann es dennoch als Verletzung der Privatsphäre angesehen werden, und der Empfänger hat möglicherweise Gründe, den Absender zu verklagen.
Die Federal Communications Commission (FCC) ist die für Junk-Faxe zuständige Behörde. Die FCC regelt die zwischenstaatliche und internationale Kommunikation über Radio, Fernsehen, Draht, Satellit und Kabel in allen 50 Bundesstaaten, dem District of Columbia und den US-Territorien.
Die Regel für Faxverbote ist einfach: Senden Sie keine unaufgeforderten Faxe an Personen oder Unternehmen, die Ihnen keine Erlaubnis dazu erteilt haben. Diese Regel gilt unabhängig davon, ob Sie ein Fax manuell oder über ein automatisches System versenden. Wenn Sie gegen diese Regel verstoßen, können Sie mit Sanktionen, einschließlich Geldstrafen, belegt werden.
Der erste Schritt besteht darin, die Quelle der unerbetenen Faxe zu ermitteln. Dies kann anhand der Absenderangaben auf den Faxen selbst geschehen. Sobald Sie den Absender ermittelt haben, können Sie sich direkt mit ihm in Verbindung setzen und ihn auffordern, Ihnen keine Faxe mehr zu schicken. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie sich auch an Ihr örtliches Better Business Bureau oder an die Federal Trade Commission wenden.