Das Konzept der Erwartungstheorie beruht auf der Überzeugung, dass die Motivation und die Handlungen einer Person von ihren Erwartungen an das Ergebnis dieser Handlungen bestimmt werden. Dieser Gedanke lässt sich auch auf den Arbeitsplatz übertragen, wo die Mitarbeiter aufgrund ihrer Erwartungen an die Ergebnisse motiviert sind, bestimmte Aufgaben auszuführen. In diesem Artikel werden wir untersuchen, wie die Erwartungstheorie die Leistung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz beeinflusst.
Die Erwartungstheorie besagt, dass die Handlungsmotivation eines Mitarbeiters auf seiner wahrgenommenen Fähigkeit beruht, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, sowie auf seinen Erwartungen, was aus einer solchen Handlung resultieren wird. Für den Arbeitsplatz bedeutet dies, dass ein Arbeitnehmer, der glaubt, ein bestimmtes Ergebnis erzielen zu können, und der ein positives Ergebnis erwartet, eher motiviert ist, zu handeln. Dies kann zu einer höheren Leistung führen, da der Arbeitnehmer sich eher um die Erledigung von Aufgaben bemüht, da er davon ausgeht, dass das Ergebnis von Vorteil sein wird.
Es gibt mehrere Faktoren, die die Erwartungen eines Arbeitnehmers am Arbeitsplatz beeinflussen können. Dazu gehören die Belohnungen, die ihnen angeboten werden, die Schwierigkeit der Aufgabe, ihre wahrgenommene Fähigkeit, die Aufgabe zu erledigen, und ihre früheren Erfahrungen mit ähnlichen Aufgaben. Darüber hinaus können ihre Erwartungen durch ihre Wahrnehmung des Arbeitsumfelds, ihren Glauben an die Bedeutung der Aufgabe und ihre persönlichen Ziele beeinflusst werden.
Um die Leistung der Mitarbeiter zu steigern, können Arbeitgeber mehrere Strategien auf der Grundlage der Erwartungstheorie anwenden. Erstens sollten Arbeitgeber Belohnungen anbieten, die der Aufgabe angemessen sind, da dies die Erwartungen der Mitarbeiter an das Erreichen des gewünschten Ergebnisses erhöhen kann. Darüber hinaus sollten Arbeitgeber sich bemühen, ein Umfeld zu schaffen, das den Erfolg begünstigt, da dies den Glauben der Mitarbeiter an ihre Fähigkeit, Aufgaben zu erledigen, stärken kann. Schließlich sollten die Arbeitgeber dafür sorgen, dass die Aufgaben einen angemessenen Schwierigkeitsgrad aufweisen, da dies die Handlungsmotivation der Mitarbeiter erhöhen kann.
Die Erwartungstheorie kann am Arbeitsplatz viele Vorteile bieten. Erstens kann sie die Motivation der Mitarbeiter erhöhen, da diese eher bereit sind zu handeln, wenn sie ein positives Ergebnis erwarten. Darüber hinaus kann die Erwartungstheorie die Arbeitszufriedenheit erhöhen, da sich die Mitarbeiter eher mit Aufgaben beschäftigen, von denen sie glauben, dass sie sie erfüllen können. Und schließlich kann sie zu einer höheren Produktivität führen, da sich die Mitarbeiter eher um die Erledigung von Aufgaben bemühen, wenn sie glauben, dass diese ein positives Ergebnis haben werden.
Um sicherzustellen, dass die Arbeitnehmer positive Erwartungen am Arbeitsplatz haben, können die Arbeitgeber mehrere Strategien anwenden. Erstens können Arbeitgeber ein unterstützendes und ermutigendes Arbeitsumfeld schaffen, da dies den Glauben der Mitarbeiter an ihre Fähigkeit, Aufgaben zu erledigen, stärken kann. Darüber hinaus können Arbeitgeber ihren Mitarbeitern klare und erreichbare Ziele vorgeben, da dies die Motivation des Mitarbeiters zum Handeln erhöhen kann. Schließlich können Arbeitgeber angemessene Belohnungen für Aufgaben bereitstellen, da dies die Erwartungen eines Mitarbeiters, ein positives Ergebnis zu erzielen, erhöhen kann.
Trotz der potenziellen Vorteile kann es bei der Umsetzung der Erwartungstheorie am Arbeitsplatz zu einigen Herausforderungen kommen. Wenn zum Beispiel die Belohnungen für die Aufgabe nicht angemessen sind oder die Aufgaben zu schwierig sind, kann dies zu einem Rückgang der Motivation und der Leistung führen. Sind die Erwartungen zu hoch oder die Ziele zu ehrgeizig, so kann dies zu Frustration und geringerer Motivation führen.
Glücklicherweise gibt es Strategien, mit denen Arbeitgeber die Herausforderungen der Erwartungstheorie überwinden können. Erstens sollten Arbeitgeber sicherstellen, dass die Belohnungen für die Aufgabe angemessen sind und die Aufgaben einen angemessenen Schwierigkeitsgrad aufweisen. Außerdem sollten Arbeitgeber sicherstellen, dass die Erwartungen realistisch und die Ziele erreichbar sind. Schließlich sollten Arbeitgeber ihre Mitarbeiter ausreichend unterstützen und ihnen Feedback geben, da dies die Handlungsmotivation der Mitarbeiter erhöhen kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Erwartungstheorie einen erheblichen Einfluss auf die Leistung der Mitarbeiter am Arbeitsplatz haben kann. Durch die Schaffung eines erfolgsfördernden Umfelds und die Bereitstellung angemessener Belohnungen für Aufgaben können Arbeitgeber sicherstellen, dass die Mitarbeiter positive Erwartungen haben, was zu einer höheren Motivation und Leistung führen kann. Indem der Arbeitgeber seinen Mitarbeitern klare und erreichbare Ziele vorgibt, kann er außerdem sicherstellen, dass die Erwartungen realistisch sind, was die Leistung der Mitarbeiter weiter steigern kann.
Die Theorie der Erwartungsverletzung besagt, dass Menschen, die jemandem begegnen, der ihre Erwartungen verletzt, mit Überraschung, Verwirrung und Unsicherheit reagieren. Am Arbeitsplatz kann sich dies auf vielfältige Weise äußern. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise an ein gewisses Maß an Autonomie und Autorität bei seiner Arbeit gewöhnt ist, sein Chef aber beginnt, ihn mit Mikromanagement zu beauftragen, reagiert er möglicherweise mit Überraschung, Verwirrung und Unsicherheit. Oder wenn ein Mitarbeiter an eine lockere Kleiderordnung gewöhnt ist, das Unternehmen dann aber eine strengere Kleiderordnung einführt, kann er ebenfalls mit Überraschung, Verwirrung und Unsicherheit reagieren. In beiden Fällen fühlen sich die Mitarbeiter möglicherweise in ihren Erwartungen verletzt und haben Schwierigkeiten, sich auf die neue Situation einzustellen.