Das gesellschaftliche Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf ausgerichtet ist, ein Gleichgewicht zwischen den Zielen eines Unternehmens und den Wünschen der Kunden herzustellen und gleichzeitig die Interessen der Gesellschaft zu berücksichtigen. Es beinhaltet die Berücksichtigung der ökologischen, wirtschaftlichen und sozialen Auswirkungen der Aktivitäten eines Unternehmens auf Kunden, Händler und die Öffentlichkeit im Allgemeinen. Indem sie die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen, schaffen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen, die die Wünsche ihrer Kunden erfüllen und gleichzeitig einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten.
Durch die Umsetzung einer sozialen Marketingstrategie können Unternehmen von einer Reihe von Vorteilen profitieren. So ist es zum Beispiel wahrscheinlicher, dass Unternehmen, die sich sozial verantwortlich verhalten, Kunden anziehen und Kundenloyalität aufbauen. Außerdem können Unternehmen, die diese Strategie anwenden, ihren Ruf als verantwortungsbewusster Unternehmensbürger festigen und ihr Image in der Öffentlichkeit schützen. Darüber hinaus können Unternehmen durch sozial verantwortliche Aktivitäten ihre Auswirkungen auf die Umwelt verringern und als Branchenführer in Sachen Nachhaltigkeit angesehen werden.
Eines der häufigsten Beispiele für gesellschaftliches Marketing sind Unternehmen, die einen Teil ihrer Gewinne für wohltätige Zwecke spenden. Dies kann durch direkte Spenden oder durch Initiativen wie die Einstellung von benachteiligten Personen, die Finanzierung von Forschungsprojekten und Investitionen in Gemeinden geschehen. Unternehmen können auch grünes Marketing betreiben, d. h. Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die umweltfreundlich sind. Darüber hinaus können sich Unternehmen am „Cause Related Marketing“ beteiligen, bei dem sie sich mit einer Wohltätigkeitsorganisation zusammenschließen, um Geld für einen bestimmten Zweck zu sammeln.
Trotz der Vorteile des gesellschaftlichen Marketings gibt es auch einige Herausforderungen, denen sich die Unternehmen stellen müssen. So müssen Unternehmen beispielsweise sicher sein, dass sie die richtige Sache zur Unterstützung auswählen, da dies große Auswirkungen auf ihren Ruf haben kann. Außerdem erfordert Social Marketing einen erheblichen Einsatz von Ressourcen, was für kleinere Unternehmen schwierig sein kann. Darüber hinaus müssen die Unternehmen die Auswirkungen ihrer sozialen Initiativen genau messen, um zu verstehen, welche Auswirkungen sie haben und ob sich die Investition lohnt.
Um gesellschaftliches Marketing erfolgreich umzusetzen, müssen sich die Unternehmen zunächst für ein Anliegen entscheiden, das ihnen wichtig ist und das ihren Werten entspricht. Sobald ein Anliegen ausgewählt wurde, sollten Unternehmen einen Plan zur Unterstützung dieses Anliegens erstellen, der einen Zeitplan, ein Budget und Ziele enthält. Unternehmen sollten auch Beziehungen zu Organisationen aufbauen, die mit dem Anliegen in Verbindung stehen, da dies dazu beitragen kann, eine effektivere und wirkungsvollere Initiative zu schaffen.
Um die Wirkung ihrer Social-Marketing-Initiativen zu messen, müssen die Unternehmen zunächst die Ziele ihrer Kampagne festlegen. So können Unternehmen beispielsweise die Höhe des gesammelten Geldes, die Anzahl der erreichten Personen oder den Umfang der Medienberichterstattung messen. Darüber hinaus sollten Unternehmen die Kundentreue und -zufriedenheit messen, um sicherzustellen, dass sich ihre Bemühungen auszahlen. Schließlich sollten Unternehmen Umfragen und Fokusgruppen nutzen, um die Meinung der Öffentlichkeit zu ihren Initiativen zu ermitteln und festzustellen, ob sie einen positiven Einfluss haben.
Das gesellschaftliche Marketing hat viele Vorteile. Zum Beispiel kann es Unternehmen helfen, einen positiven Ruf aufzubauen und Kunden anzuziehen. Außerdem kann es dazu beitragen, die Kosten zu senken, indem es einen effizienteren, nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Produktionsprozess schafft. Außerdem kann es dazu beitragen, die Moral der Mitarbeiter zu verbessern und eine starke, einheitliche Unternehmenskultur aufzubauen. Und schließlich kann es eine großartige Möglichkeit sein, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben und das Leben der Menschen wirklich zu verbessern.
Bei der Umsetzung von gesellschaftlichem Marketing sollten sich die Unternehmen die Zeit nehmen, den Zweck, den sie unterstützen, zu recherchieren, da dies ihnen helfen kann, sicherzustellen, dass ihre Bemühungen einen echten Unterschied bewirken. Außerdem sollten Unternehmen einen Zeitplan und ein Budget für ihre Initiativen aufstellen und den Fortschritt verfolgen, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft. Darüber hinaus sollten die Unternehmen ihren Kunden und anderen Stakeholdern ihre Bemühungen mitteilen, da sie so Vertrauen und Loyalität aufbauen können. Schließlich sollten die Unternehmen die Ergebnisse ihrer Bemühungen messen, um sicherzustellen, dass sie eine positive Wirkung erzielen.
Es gibt viele Beispiele für gesellschaftliche Konzepte, aber eines der gebräuchlichsten ist das Konzept des „Zielmarktes“. Ein Zielmarkt ist eine Gruppe von Menschen, die bestimmte Merkmale aufweisen und die wahrscheinlich die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens kaufen werden. Ein Unternehmen, das z. B. Babykleidung verkauft, könnte neue Eltern als Zielmarkt anvisieren.
Societal Marketing ist eine Marketingphilosophie, die besagt, dass ein Unternehmen seine Marketingentscheidungen nicht nur unter Berücksichtigung der Wünsche der Verbraucher und der Anforderungen des Unternehmens, sondern auch der langfristigen Interessen der Gesellschaft treffen sollte. Es handelt sich um einen unternehmerischen Ansatz, der versucht, soziale und ökologische Belange in seine Marketingstrategie zu integrieren.
Immer mehr Unternehmen setzen auf Social Marketing, um Gewinn und soziale Verantwortung in Einklang zu bringen. Zu den Unternehmen, die gesellschaftliches Marketing betreiben, gehören The Body Shop, Patagonia, Ben & Jerry’s und Seventh Generation. Diese Unternehmen berücksichtigen die möglichen Auswirkungen ihrer Produkte und Marketingkampagnen auf die Gesellschaft und die Umwelt und bemühen sich, ihre Geschäftspraktiken ethisch und nachhaltig zu gestalten.