Die Rückgabe von Artikeln bei iTunes ist eine bequeme Möglichkeit, Rückerstattungen zu erhalten und Produkte umzutauschen. Aber was kann man bei iTunes zurückgeben? Zu den Artikeln, die bei iTunes zurückgegeben werden können, gehören Musik, Filme, Fernsehsendungen, Bücher, Podcasts und Apps.
Die Rückgabe von Artikeln in iTunes ist ein unkomplizierter Vorgang. Zunächst müssen Sie den iTunes Store öffnen und dann auf den Link „Account“ klicken. Dort sehen Sie eine Liste Ihrer Einkäufe. Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe“ oder „Rückerstattung“.
Bei der Rückgabe von Artikeln auf iTunes ist es wichtig zu beachten, dass Sie nur einen begrenzten Zeitrahmen haben. Im Allgemeinen müssen Sie den Artikel innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
Wenn Sie Artikel auf iTunes zurückgeben, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises. Sie erhalten jedoch möglicherweise keine vollständige Rückerstattung, wenn der Artikel bereits benutzt wurde oder wenn Sie ihn bereits heruntergeladen haben.
In einigen Fällen können Sie einen Artikel bei iTunes umtauschen, anstatt ihn zurückzugeben. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie eine andere Version desselben Artikels oder einen ganz anderen Artikel auswählen.
Beim Umtausch von Artikeln in iTunes müssen Sie möglicherweise den Preisunterschied zwischen den beiden Artikeln bezahlen. Das bedeutet, dass Sie die Kostendifferenz zahlen müssen, wenn der umgetauschte Artikel teurer ist als der ursprüngliche Artikel.
Wenn Sie ein iTunes-Geschenk erhalten haben, können Sie es unter Umständen ebenfalls zurückgeben. Dazu müssen Sie sich an den Apple Support wenden und einen Kaufnachweis vorlegen.
Wenn Sie ein iTunes Abonnement haben, können Sie dieses jederzeit kündigen. Dazu müssen Sie den iTunes Store öffnen und auf den Link „Abonnements verwalten“ klicken. Von dort aus können Sie Ihr Abonnement kündigen.
Wenn Sie Hilfe bei der Rückgabe von Artikeln in iTunes benötigen oder andere Fragen haben, können Sie sich an den Apple Support wenden. Sie können den Apple Support per Telefon, E-Mail oder Live-Chat erreichen.
Wenn Sie den Ablauf der Rückgabe von Artikeln in iTunes verstehen, können Sie sicherstellen, dass Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch für Artikel erhalten, mit denen Sie nicht zufrieden sind.
Die Richtlinien für die Rückerstattung von iTunes-Käufen hängen von der Art des Kaufs und dem Zeitpunkt ab, zu dem er getätigt wurde. Im Allgemeinen werden iTunes-Rückerstattungen nur gewährt, wenn der Kauf innerhalb der letzten 90 Tage getätigt wurde und wenn der gekaufte Artikel noch im iTunes Store erhältlich ist. Wenn der Kauf diese Kriterien erfüllt, können Sie eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich an den iTunes Support wenden.
Ja, iTunes-Guthaben kann zurückerstattet werden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie sich an den Apple-Support wenden.
Apple bearbeitet Rückerstattungen in der Regel innerhalb weniger Tage nach Eingang des Antrags. Es kann jedoch bis zu zwei Wochen dauern, bis die Rückerstattung in Ihrem iTunes-Konto angezeigt wird. Wenn Sie für eine App mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, wird die Rückerstattung diesem Konto gutgeschrieben.
Wenn Sie einen falschen Titel in iTunes gekauft haben, können Sie ihn einfach aus Ihrer iTunes-Mediathek löschen. Suchen Sie dazu den Musiktitel in Ihrer iTunes-Mediathek, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Löschen“. Sie können sich auch an den iTunes-Kundensupport wenden, um Hilfe zu erhalten.
Es gibt einige wenige Fälle, in denen Apple eine Erstattungsanfrage ablehnen kann. Wenn Sie beispielsweise eine Rückerstattung für eine App beantragen, die Sie vor weniger als 48 Stunden heruntergeladen haben, kann Apple Ihren Antrag ablehnen, weil der App-Entwickler möglicherweise nicht genug Zeit hatte, Ihren Antrag zu bearbeiten. Wenn Sie außerdem eine Rückerstattung für einen In-App-Kauf beantragen, kann Apple Ihren Antrag ablehnen, wenn der Kauf mehr als 120 Tage zurückliegt. Wenn Sie schließlich eine Rückerstattung für digitale Inhalte beantragen, die Sie bereits konsumiert haben, kann Apple Ihren Antrag ablehnen.