Outlook ist ein leistungsfähiges und beliebtes E-Mail-Programm, das von Unternehmen und Privatpersonen weltweit genutzt wird. Gelegentlich kann es jedoch zu Problemen mit dem Anmeldeverfahren des Programms kommen. Ein häufiges Problem ist das Popup-Fenster mit dem Benutzernamen und dem Kennwort, das beim Versuch, E-Mails zu senden oder auf Daten zuzugreifen, erscheinen kann. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Popup-Fenster mit Benutzernamen und Kennwort in Outlook beheben können.
Das Popup-Fenster für Benutzernamen und Kennwort ist eine Sicherheitswarnung, die erscheint, wenn Outlook die Anmeldeinformationen des Benutzers nicht erkennt. Dies ist höchstwahrscheinlich auf ein falsch konfiguriertes Konto, eine Änderung des Kennworts des Benutzers oder ein Problem mit den Active Directory-Anmeldeinformationen des Benutzers zurückzuführen. Um das Problem zu beheben, sollten die Benutzer zunächst versuchen, sich mit ihren aktuellen Anmeldedaten anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, können sie die unten aufgeführten Lösungen ausprobieren.
Der nächste Schritt besteht darin, nach Updates zu suchen. Wenn Outlook veraltet ist, kann dies zu unerwarteten Problemen beim Anmeldevorgang führen. Um nach Updates zu suchen, sollten Benutzer Outlook öffnen und die Registerkarte „Datei“ auswählen. Dann sollten sie auf „Office-Konto“ klicken, gefolgt von „Update-Optionen“ und „Jetzt aktualisieren“.
Eine weitere mögliche Ursache für das Popup-Fenster mit dem Benutzernamen und dem Kennwort ist ein Problem mit der Netzwerkverbindung. Wenn das Gerät des Benutzers nicht richtig mit dem Internet verbunden ist, kann Outlook nicht auf die erforderlichen Server zugreifen. Um das Problem zu beheben, sollten die Benutzer die Netzwerkeinstellungen ihres Geräts öffnen und sicherstellen, dass alle Verbindungen richtig konfiguriert sind.
Der Exchange-Zwischenspeichermodus ist eine Funktion von Outlook, die zur Verbesserung der Leistung beitragen kann. Es kann jedoch auch zu unerwarteten Problemen beim Anmeldevorgang führen. Um die Funktion zu deaktivieren, sollten Benutzer Outlook öffnen und die Registerkarte „Datei“ auswählen. Dann sollten sie auf „Kontoeinstellungen“ und erneut auf „Kontoeinstellungen“ klicken. Wählen Sie schließlich das entsprechende Konto aus und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Cached Exchange Mode verwenden“.
Wenn der Benutzer sein Kennwort kürzlich geändert hat, erkennt Outlook die neuen Anmeldeinformationen möglicherweise nicht. Um das Kennwort zurückzusetzen, sollten die Benutzer Outlook öffnen und die Registerkarte „Datei“ auswählen. Dann sollten sie auf „Kontoeinstellungen“ und erneut auf „Kontoeinstellungen“ klicken. Schließlich sollten sie das entsprechende Konto auswählen und auf „Ändern“ klicken, um das Kennwort zurückzusetzen.
Wenn Outlook die Anmeldedaten des Benutzers immer noch nicht erkennt, kann der Benutzer versuchen, den Kennwortspeicher des Programms zu löschen. Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung Ihres Geräts und wählen Sie „Zugangsdatenverwaltung“. Suchen Sie dann das betreffende Outlook-Konto, wählen Sie „Entfernen“ und geben Sie Ihre aktuellen Anmeldeinformationen ein, um die Änderung zu bestätigen.
Wenn der Benutzer mit einer Active Directory-Domäne verbunden ist, sollte er überprüfen, ob seine Anmeldeinformationen gültig sind. Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung Ihres Geräts und wählen Sie „Active Directory-Benutzer und -Computer“. Dann suchen Sie das entsprechende Benutzerkonto und klicken auf „Eigenschaften“. Klicken Sie schließlich auf „Namen prüfen“, um die Anmeldeinformationen zu überprüfen.
Wenn die Anmeldeinformationen des Benutzers gültig sind, können Sie Outlook so konfigurieren, dass es sich automatisch anmeldet. Dazu öffnet er Outlook und wählt die Registerkarte „Datei“. Klicken Sie dann auf „Optionen“, gefolgt von „Erweitert“. Wählen Sie schließlich die Option „Kennwort speichern“ und geben Sie Ihre aktuellen Anmeldedaten ein, um die Änderung zu bestätigen.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Benutzer versuchen, einen alternativen E-Mail-Client zu verwenden. Beliebte Optionen sind Gmail, Thunderbird und Apple Mail. Jedes dieser Programme hat seine eigenen Funktionen und Vorteile, so dass der Benutzer das Programm auswählen sollte, das seinen Anforderungen am besten entspricht.
Die Behebung von Benutzernamen- und Kennwort-Popups in Outlook kann knifflig sein, aber mit den richtigen Schritten können Benutzer ihre E-Mails wieder zum Laufen bringen. Wenn Sie die oben beschriebenen Schritte befolgen, können Sie das Problem schnell und einfach beheben und sich wieder an die Arbeit machen.
Wenn Sie Probleme haben, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, kann das verschiedene Gründe haben – vielleicht haben Sie Ihr Kennwort vergessen oder Ihr Konto wurde gehackt.
Wenn Sie immer wieder zur Eingabe Ihres Kennworts aufgefordert werden, sollten Sie als Erstes sicherstellen, dass die Feststelltaste deaktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, Ihr Kennwort erneut einzugeben.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Kennwort zurückzusetzen. Gehen Sie dazu auf die Seite zum Zurücksetzen des Kennworts für Microsoft-Konten.
Wenn Sie nach dem Zurücksetzen Ihres Kennworts immer noch Probleme haben, wurde Ihr Konto möglicherweise gehackt. Um die Kontrolle über Ihr Konto wiederzuerlangen, besuchen Sie die Seite zur Wiederherstellung von Microsoft-Konten.