Es kann frustrierend sein, wenn Sie eingehende Anrufe nicht hören können, obwohl Sie ein Headset an Ihr Skype angeschlossen haben. Bevor Sie drastische Maßnahmen ergreifen, ist es am besten, wenn Sie das Problem zunächst diagnostizieren. Prüfen Sie, ob das Problem auch bei anderen Anwendungen auftritt oder wenn Sie kein Headset verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise eine weitere Fehlersuche durchführen.
Wenn Sie festgestellt haben, dass das Problem spezifisch für Skype ist, sollten Sie die Hardware testen. Vergewissern Sie sich, dass das Headset fest angeschlossen ist, das Mikrofon funktioniert und keine Kabel lose sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Headset mit Skype kompatibel ist.
Eine andere Möglichkeit ist, die Lautstärke einzustellen. Vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke auf ein hörbares Niveau eingestellt ist. Wenn dies nicht hilft, müssen Sie möglicherweise die Einstellungen in Skype anpassen.
Wenn Sie sich in der Skype-Anwendung befinden, stellen Sie sicher, dass das richtige Headset als Gerät für eingehende Anrufe ausgewählt ist. Sie können auch die Audioeinstellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass die Lautstärke auf ein hörbares Niveau eingestellt ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise die Treiber für Ihr Headset aktualisieren. Dieser Vorgang kann manuell durchgeführt werden, es wird jedoch empfohlen, ein Treiberaktualisierungsprogramm zu verwenden.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, eingehende Anrufe zu hören, sollten Sie ein anderes Headset ausprobieren. Stellen Sie sicher, dass das Headset mit Skype kompatibel ist und dass die Treiber auf dem neuesten Stand sind.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und eingehende Anrufe immer noch nicht hören können, müssen Sie möglicherweise eine Fehlerbehebung bei der Skype-App durchführen. Prüfen Sie, ob Updates vorhanden sind, deinstallieren Sie die App, installieren Sie sie neu und starten Sie Ihren Computer neu.
Wenn Sie alle oben genannten Punkte ausprobiert haben und eingehende Anrufe mit Ihrem an Skype angeschlossenen Headset immer noch nicht hören können, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Möglicherweise kann ein Techniker das Problem identifizieren und beheben.