Walgreens ist eine der größten Drogeriemarktketten in den Vereinigten Staaten mit mehr als 8.000 Standorten im ganzen Land. Das Unternehmen verfügt über eine komplexe und hochgradig organisierte Struktur, die den effizienten Betrieb jeder einzelnen Filiale gewährleisten und gleichzeitig die höchsten Standards für den Kundenservice aufrechterhalten soll. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die Organisationsstruktur von Walgreens und wie sie aufgebaut ist, um den Erfolg des Unternehmens zu gewährleisten.
An der Spitze der Hierarchie bei Walgreens steht der Vorstand (Board of Directors). Der Verwaltungsrat ist für die Festlegung der Gesamtrichtung des Unternehmens und die Bereitstellung strategischer Leitlinien verantwortlich. Der Verwaltungsrat besteht aus 11 Mitgliedern, darunter der Vorsitzende, der CEO und vier unabhängige Vertreter.
Die zweite Ebene der Organisationsstruktur von Walgreens ist das Executive Leadership Team (ELT). Dabei handelt es sich um eine Gruppe von Führungskräften, die für die Überwachung der Geschäftstätigkeit des Unternehmens verantwortlich sind und sicherstellen, dass die strategischen Ziele des Unternehmens erreicht werden. Das ELT besteht aus dem Chairman und CEO, drei Divisionsleitern und dem Chief Operating Officer.
Die dritte Ebene der Organisationsstruktur von Walgreens ist das Senior Management Team (SMT). Dabei handelt es sich um eine Gruppe von Führungskräften, die für die Überwachung des Tagesgeschäfts des Unternehmens verantwortlich sind. Das SMT besteht aus dem Chief Financial Officer, dem Chief Human Resources Officer, dem Chief Information Officer, dem Chief Legal Officer und dem Chief Merchandising Officer.
Die vierte Ebene der Walgreens-Organisationsstruktur ist die Abteilungsstruktur. Hierbei handelt es sich um eine Gruppe von Führungskräften, die für die Überwachung der Tätigkeiten der einzelnen Geschäftsbereiche innerhalb des Unternehmens verantwortlich sind. Die fünf Geschäftsbereiche sind: Einzelhandel, Apotheke, Gesundheit & Wellness, Merchandising und Business Services. Jede Abteilung hat ihr eigenes Führungsteam, das für die Festlegung von Zielen und Strategien für die jeweilige Abteilung zuständig ist.
Die fünfte Ebene der Walgreens-Organisationsstruktur ist das Store Management. Hierbei handelt es sich um eine Gruppe von Führungskräften, die für die Leitung der einzelnen Filialen verantwortlich sind. Die Filialleiter sind für die Einstellung und Schulung von Mitarbeitern, die Leitung der Filialabläufe und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit verantwortlich.
Die sechste Ebene der Walgreens-Organisationsstruktur ist die Regionalstruktur. Hierbei handelt es sich um eine Gruppe von Führungskräften, die für die Überwachung der Abläufe in den einzelnen Regionen des Unternehmens verantwortlich sind. Jede Region ist in Bezirke unterteilt, die jeweils von einem Bezirksleiter geleitet werden. Die Regionalmanager sind für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Durchsetzung der Unternehmensrichtlinien verantwortlich.
Die Organisationsstruktur von Walgreens ist eine komplexe und hochgradig organisierte Struktur, die den effizienten Betrieb jeder Filiale bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der höchsten Standards für den Kundenservice gewährleisten soll. Vom Vorstand bis zur Filialleitung ist jede Ebene der Hierarchie darauf ausgerichtet, den Erfolg des Unternehmens zu gewährleisten.
Ja, Walgreens ist ein Unternehmen. Es handelt sich um eine Einzelhandelsapothekenkette, die über 8.000 Filialen in den Vereinigten Staaten betreibt.
Die Geschäftsstrategie von Walgreens besteht darin, den Kunden einen One-Stop-Shop für alle ihre Gesundheits- und Wellness-Bedürfnisse zu bieten. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter verschreibungspflichtige Arzneimittel, rezeptfreie Medikamente, Gesundheits- und Schönheitsprodukte sowie Fotodienstleistungen. Walgreens bietet auch eine Vielzahl von Gesundheitsdienstleistungen an, wie z. B. Impfungen und Grippeimpfungen. Das Ziel des Unternehmens ist es, den Kunden ein bequemes, einfach zu bedienendes Angebot zu machen, das alle ihre Gesundheits- und Wellness-Bedürfnisse erfüllt.
Der aktuelle CEO von Walgreens ist Stefano Pessina, der diese Position seit 2015 innehat. Davor war er Executive Vice Chairman und designierter Chief Executive Officer des Unternehmens. Weitere Mitglieder des Führungsteams sind:
* Alex Gourlay – President und Chief Operating Officer
* Kathleen Wilson-Thompson – Executive Vice President und Chief Human Resources Officer
* Richard Ashworth – President of Operations
* Ornella Barra – Executive Vice President und Chief Corporate Officer
* John Standley – CEO von Rite Aid
Es gibt vier gängige Organisationsstrukturen, die von Unternehmen verwendet werden: funktionale, abteilungsbezogene, Matrix- und flache Strukturen.
Die funktionale Organisationsstruktur gruppiert die Mitarbeiter nach Abteilungen, z. B. Buchhaltung, Marketing und Produktion. Diese Struktur ist in kleinen Unternehmen üblich, weil sie einfach und leicht zu verwalten ist.
Die abteilungsbezogene Organisationsstruktur gruppiert die Mitarbeiter nach Produkt, Markt oder Region. Diese Struktur ist in großen Unternehmen üblich, da sie eine stärkere Spezialisierung ermöglicht und den Managern mehr Kontrolle über ihre Mitarbeiter gibt.
Die Matrix-Organisationsstruktur ist eine Kombination aus der funktionalen und der divisionalen Struktur. Sie gruppiert die Mitarbeiter sowohl nach Abteilungen als auch nach Produkten, Märkten oder geografischen Gebieten. Diese Struktur ist in Unternehmen üblich, die mehrere Produkte anbieten oder auf mehreren Märkten tätig sind.
Die flache Organisationsstruktur ist eine weniger verbreitete Struktur, bei der die Hierarchie abgeschafft und die Mitarbeiter auf die gleiche Ebene gestellt werden. Diese Struktur ist in kleinen Unternehmen und Neugründungen üblich, da sie flexibler ist und eine bessere Zusammenarbeit ermöglicht.