Mitarbeiterbeurteilungssysteme sind formale Verfahren oder Prozesse, die dazu dienen, die Leistung, die Fähigkeiten und die Fertigkeiten eines Mitarbeiters anhand vorgegebener Standards und Kriterien zu bewerten. Mit Hilfe von Beurteilungen können Unternehmen die Produktivität und Entwicklung ihrer Mitarbeiter beurteilen, Verbesserungsstrategien erarbeiten, Feedback geben und Schulungs- und Karrierepläne erstellen.
Leistungsbeurteilungen sind die häufigste Art von Mitarbeiterbeurteilungssystemen. Bei diesem System wird die Leistung eines Mitarbeiters im Hinblick auf die von ihm vorgegebenen Ziele und Aufgaben bewertet. Es kann auch die Kompetenzen des Mitarbeiters bewerten, z. B. Teamarbeit, Problemlösung und Kommunikation.
Bei dieser Art von Beurteilungssystem erhält der Mitarbeiter ein Feedback von seinen Kollegen, Vorgesetzten und Untergebenen. Dieses Verfahren hilft dabei, Stärken, aber auch Entwicklungs- und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Bei der Selbstbeurteilung bewertet der Mitarbeiter seine eigene Leistung anhand von vorgegebenen Kriterien. Diese Art von Beurteilungssystem ermutigt die Mitarbeiter zur Reflexion und zur Übernahme von Verantwortung für ihre eigene Leistung.
Bei der Ranglistenbeurteilung wird die Leistung eines Mitarbeiters im Vergleich zu anderen Mitarbeitern in derselben Funktion bewertet. Dies kann dazu beitragen, Stärken und Schwächen zu ermitteln und potenzielle Entwicklungsbereiche zu identifizieren.
Diese Art von Beurteilungssystem konzentriert sich auf das Verhalten eines Mitarbeiters und nicht auf seine Leistung. Es basiert auf der Idee, dass das Verhalten eines Mitarbeiters einen positiven oder negativen Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens haben kann.
Zielvereinbarungsgespräche beinhalten die Festlegung von Zielen und Vorgaben für den Mitarbeiter und die anschließende Bewertung des Mitarbeiters anhand seiner Fortschritte bei der Erreichung dieser Ziele. Dieses System ist besonders nützlich, wenn die Mitarbeiter bestimmte Fähigkeiten oder Kompetenzen entwickeln müssen.
Balanced Scorecard-Beurteilungen
Bei Balanced Scorecard-Beurteilungen wird die Leistung eines Mitarbeiters anhand einer Reihe von Kriterien bewertet, z. B. Kundenservice, Qualität und Kosten. Diese Art von Beurteilungssystem ermöglicht es Unternehmen, die Leistung in einer Vielzahl von Dimensionen zu bewerten.
Insgesamt können Mitarbeiterbeurteilungen einen wertvollen Einblick in die Leistung eines Mitarbeiters sowie in seine potenziellen Entwicklungsbereiche geben. Beurteilungen können Unternehmen dabei helfen, Strategien zur Leistungssteigerung zu entwickeln, Feedback zu geben und Schulungs- und Karrierepläne zu erstellen.
1. Eigenschaftsbasierte Beurteilung: Bei dieser Methode werden die Mitarbeiter anhand bestimmter Eigenschaften oder Merkmale bewertet, z. B. Pünktlichkeit, Kundenservice und Qualität der Arbeit.
2. Beurteilung auf der Grundlage von Fähigkeiten: Bei dieser Methode liegt der Schwerpunkt auf der Beurteilung der Fähigkeiten und Fertigkeiten eines Mitarbeiters, nicht auf seinen Eigenschaften.
3. Ergebnisorientierte Beurteilung: Bei diesem Beurteilungssystem liegt der Schwerpunkt auf den Leistungen und Ergebnissen eines Mitarbeiters und nicht auf seinen Fähigkeiten oder Charaktereigenschaften.
4. 360-Grad-Beurteilung: Bei dieser Methode werden Rückmeldungen von Kollegen, Kunden und Vorgesetzten des Mitarbeiters eingeholt, um ein umfassendes Bild seiner Leistung zu erhalten.
5. Forced choice appraisal: Bei diesem Beurteilungssystem werden die Mitarbeiter anhand einer Reihe vorgegebener Merkmale bewertet, um die Subjektivität zu verringern.
Es gibt eine Reihe von Methoden der Mitarbeiterbeurteilung, darunter auch, aber nicht nur, die folgenden:
1. Direkte Beobachtung – Bei dieser Methode beobachtet der Vorgesetzte die Arbeitsleistung des Mitarbeiters und gibt ihm ein Feedback.
2. Arbeitsproben – Bei dieser Methode beurteilt der Vorgesetzte die Qualität der Arbeitsergebnisse des Mitarbeiters.
3. Verhaltenscheckliste – Bei dieser Methode bewertet der Vorgesetzte das Verhalten des Mitarbeiters anhand einer Reihe von vorgegebenen Kriterien.
4. Aufsichtsgespräch – Bei dieser Methode trifft sich der Vorgesetzte mit dem Mitarbeiter, um dessen Leistung zu besprechen.
5. Leistungsbeurteilung – Bei dieser Methode schreibt der Vorgesetzte einen Bericht über die Leistung des Mitarbeiters.
Es gibt 8 Methoden der Leistungsbeurteilung:
1. Arbeitsleistung
2. Produktivität
3. Qualität der Arbeit
4. Pünktlichkeit
5. Anwesenheit
6. Zusammenarbeit
7. Initiative
8. Urteilsvermögen
Die vier gebräuchlichsten Beurteilungssysteme sind das 360-Grad-Feedback, die Zwangseinstufung, das Management nach Zielen und verhaltensorientierte Bewertungsskalen.
Das 360-Grad-Feedback ist ein System, bei dem die Mitarbeiter von ihren Kollegen, Untergebenen und Vorgesetzten bewertet werden. Diese Art der Beurteilung bietet einen umfassenderen Überblick über die Leistung eines Mitarbeiters.
Die erzwungene Einstufung ist ein System, bei dem die Mitarbeiter im Verhältnis zueinander eingestuft werden. Dies kann auf einer Skala von 1 bis 5 geschehen, oder es kann eine allgemeinere Rangfolge sein. Diese Art der Beurteilung kann nützlich sein, um die leistungsstärksten und die verbesserungsbedürftigen Mitarbeiter zu ermitteln.
Management by objectives ist ein System, bei dem die Mitarbeiter anhand bestimmter, von der Unternehmensleitung festgelegter Ziele beurteilt werden. Diese Art der Beurteilung kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Ziele erreichen und zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
Verhaltensorientierte Beurteilungsskalen sind Systeme, bei denen die Mitarbeiter auf der Grundlage ihres beobachteten Verhaltens auf einer Skala bewertet werden. Diese Art der Beurteilung kann verwendet werden, um Mitarbeiter zu identifizieren, die sich in bestimmten Bereichen verbessern müssen.