Wenn Sie Kreditkartenzahlungen per Telefon annehmen, müssen Sie die Kundeninformationen wie Name, Rechnungsadresse und Telefonnummer bestätigen. Dieser Schritt ist wichtig, um zu überprüfen, ob der Kunde derjenige ist, der er vorgibt zu sein, um betrügerische Zahlungen zu verhindern. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen erhalten, bevor Sie die Zahlung bearbeiten.
Die Einholung der Kreditkartendaten des Kunden ist der nächste Schritt bei der Bearbeitung der Zahlung. Achten Sie darauf, den Namen auf der Karte, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode zu erfahren. Überprüfen Sie auch, ob die Karte gültig ist und ob der Kunde über ein ausreichendes Guthaben für die Zahlung verfügt.
Sobald Sie die Informationen des Kunden und die Kreditkartendaten haben, müssen Sie die Zahlung und die Autorisierung überprüfen. Dazu rufen Sie das Kreditkartenunternehmen an oder verwenden einen Drittanbieter, um die Zahlung zu bestätigen. Sobald die Zahlung verifiziert ist, wird die Karte des Kunden belastet und die Zahlung wird verarbeitet.
Sobald die Zahlung genehmigt und verarbeitet wurde, ist es wichtig, alle Transaktionsdetails aufzuzeichnen. Dazu gehören der Name des Kunden, der Betrag der Zahlung, das Datum und die Uhrzeit der Zahlung sowie die Kreditkartendaten. Es ist auch wichtig, dass Sie die Zahlung für Ihre eigenen Unterlagen aufbewahren.
Nachdem die Zahlung verarbeitet wurde, ist es wichtig, dem Kunden einen Zahlungsbeleg auszustellen. Diese Quittung sollte alle Einzelheiten der Transaktion enthalten, einschließlich des Namens des Kunden, des Zahlungsbetrags sowie des Datums und der Uhrzeit der Zahlung. Sie dient als Nachweis der Transaktion im Falle von Streitigkeiten.
Bei der Annahme von Kreditkartenzahlungen per Telefon ist es wichtig, die Informationen des Kunden zu schützen. Das bedeutet, dass alle Kundeninformationen sicher und vertraulich behandelt werden müssen. Vergewissern Sie sich, dass Sie keine Kreditkartendaten des Kunden speichern, und stellen Sie sicher, dass Sie alle Aufzeichnungen oder Abschriften der Kundeninformationen löschen.
Wenn Sie einen externen Zahlungsdienstleister mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen beauftragen, ist es wichtig, dass Sie sich an dessen Geschäftsbedingungen halten. Vergewissern Sie sich, dass Sie deren Richtlinien und Verfahren verstehen und einhalten. So stellen Sie sicher, dass die Zahlung ordnungsgemäß abgewickelt wird und Sie keine Probleme bekommen, weil Sie gegen die Richtlinien verstoßen haben.
8. Vergewissern Sie sich, dass der Kunde den Zahlungsbeleg erhalten hat und dass er mit dem Service zufrieden ist. Auf diese Weise bauen Sie Vertrauen und Loyalität zu Ihrem Kunden auf und sorgen dafür, dass er wiederkommt.
Ja, es ist legal, Zahlungen per Kreditkarte am Telefon anzunehmen. Allerdings gibt es dabei einige Dinge zu beachten. Erstens müssen Sie über eine Möglichkeit verfügen, die Zahlung abzuwickeln. Dies kann über einen Drittanbieter oder über Ihr eigenes Händlerkonto erfolgen. Zweitens müssen Sie die Kreditkarteninformationen des Kunden einholen. Dies kann über ein sicheres Zahlungsformular auf Ihrer Website oder per Telefon erfolgen. Schließlich müssen Sie die Erlaubnis des Kunden einholen, seine Kreditkarte zu belasten. Dies kann durch eine mündliche Genehmigung oder durch ein schriftliches Genehmigungsformular geschehen.
Das Zahlungs-Gateway ist der einfachste Weg, um Kreditkartenzahlungen anzunehmen.
Ein Zahlungs-Gateway ist ein E-Commerce-Anwendungsdienstleister, der Kreditkartenzahlungen für E-Business-Unternehmen und Online-Händler autorisiert. Es ist das Äquivalent zu einem physischen Kassenterminal, das in den meisten Einzelhandelsgeschäften zu finden ist. Zahlungs-Gateways verschlüsseln sensible Daten wie Kreditkartennummern, um die Sicherheit der Datenübertragung zwischen Kunden und Händlern zu gewährleisten.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Kreditkartenzahlungen von Kunden anzunehmen. Der gängigste Weg ist die Nutzung eines Kreditkartenabwicklungsdienstes, wie PayPal oder Stripe. Sie können auch ein Point-of-Sale-System (POS) verwenden, um Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten, oder Sie können die Kreditkarteninformationen manuell in Ihre Buchhaltungssoftware eingeben.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kreditkarten ohne Automaten zu akzeptieren. Die erste ist die Nutzung eines Dienstes wie PayPal oder Square, mit dem Sie Kreditkarten online oder über eine mobile App akzeptieren können. Die zweite Möglichkeit ist die Nutzung eines Kreditkartenverarbeitungsdienstes wie Stripe oder Authorize.net, mit dem Sie Kreditkarten über eine Website oder per Telefon akzeptieren können. Schließlich können Sie ein Point-of-Sale-System wie Shopify oder Clover verwenden, mit dem Sie Kreditkarten persönlich annehmen können.
Ja, Sie können Kreditkartenzahlungen mit Venmo akzeptieren. Dazu müssen Sie Ihre Kreditkarte mit Ihrem Venmo-Konto verbinden. Sobald Ihre Kreditkarte verbunden ist, können Sie Zahlungen von anderen Venmo-Nutzern annehmen.