Einen verkauften Artikel zu stornieren kann ein komplizierter Prozess sein, aber mit den richtigen Schritten muss es das nicht sein. Der erste Schritt besteht darin, den verkauften Artikel in Ihrem eBay-Konto ausfindig zu machen. Wenn Sie sich einloggen, sollten Sie den Artikel unter „Mein eBay“ und „Verkaufen“ finden können. Sobald Sie den Artikel gefunden haben, klicken Sie auf das Kästchen neben dem Artikel, um ihn auszuwählen.
Sobald Sie den Artikel ausgewählt haben, können Sie zur Widerrufsseite navigieren. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Aktionen“ und wählen Sie dann „Diese Bestellung stornieren“ aus dem Dropdown-Menü. So gelangen Sie auf die Stornierungsseite, auf der Sie den Stornierungsvorgang fortsetzen können.
Auf der Stornierungsseite werden Sie aufgefordert, einen Stornierungsantrag zu stellen. Sie werden aufgefordert, einen Grund für die Stornierung des Artikels anzugeben, und Sie sollten so viele Details wie möglich angeben. Sobald Sie den Antrag eingereicht haben, wird er zur Überprüfung an den Verkäufer weitergeleitet.
Sobald Sie die Stornierungsanfrage eingereicht haben, können Sie den Status Ihrer Anfrage überprüfen. Klicken Sie dazu einfach auf die Registerkarte „Mein eBay“ und dann auf „Bestellungen“. Auf dieser Seite können Sie den Status Ihres Antrags einsehen.
Wenn der Verkäufer Ihre Stornierungsanfrage ablehnt, müssen Sie weitere Maßnahmen ergreifen. Je nach dem Grund für die Ablehnung können Sie gegen die Entscheidung Einspruch erheben oder sich direkt an den Verkäufer wenden. Wenn der Verkäufer nicht antwortet, können Sie sich auch an den eBay-Kundendienst wenden.
Wenn der Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie weitere Schritte unternehmen, um die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an den Verkäufer wenden und ihm die Situation erklären. Wenn der Verkäufer der Stornierung der Bestellung zustimmt, müssen Sie den Artikel an den Verkäufer zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie der Stornierung der Bestellung zugestimmt haben, müssen Sie dem Käufer eine Rückerstattung gewähren. Dazu müssen Sie auf die Seite „Bestellungen“ gehen und die betreffende Bestellung auswählen. Auf der Bestellseite können Sie die Erstattung direkt an den Käufer ausstellen.
Wenn der Käufer mit der Stornierung nicht zufrieden ist, kann er einen Streitfall bei eBay einreichen. In diesem Fall müssen Sie mit dem Käufer und eBay zusammenarbeiten, um den Streitfall zu lösen. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, müssen Sie sich möglicherweise an einen Kundendienstmitarbeiter wenden, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie einen verkauften Artikel in Ihrem eBay-Konto erfolgreich stornieren können. Das Stornieren eines Artikels kann ein schwieriger Prozess sein, aber mit der richtigen Anleitung muss es das nicht sein.
Auf diese Frage gibt es keine endgültige Antwort, da dies je nach der von Ihnen verwendeten Buchhaltungssoftware und der Art der Transaktion unterschiedlich sein kann. In der Regel ist es jedoch möglich, eine Verkaufstransaktion zu stornieren, indem Sie die ursprüngliche Transaktion stornieren oder löschen.
Ja, Sie können Ihre Meinung über das Verkaufen bei eBay durchaus ändern! Wenn Sie bereits Angebote für Ihre Artikel erstellt haben, können Sie jedes Angebot als „nicht verfügbar“ oder „beendet“ markieren. Dadurch wird das Angebot von der Website entfernt. Wenn Sie noch keine Angebote erstellt haben, können Sie einfach keine Angebote erstellen. Das liegt ganz bei Ihnen!
Um ein Angebot zu löschen, müssen Sie es zunächst aus allen aktiven Marketingkampagnen entfernen. Sobald das Angebot nicht mehr vermarktet wird, können Sie das Angebot aus Ihrem Konto löschen.