1. Die Bedeutung positiver Bewertungen verstehen – Positive Bewertungen bei eBay sind für den Erfolg von Käufern und Verkäufern gleichermaßen wichtig. Positives Feedback ermutigt andere, mit Ihnen Geschäfte zu machen, und es hilft, Vertrauen innerhalb der eBay-Gemeinschaft aufzubauen.
2. Formulieren Sie die perfekte Bewertung – Wenn Sie eine positive Bewertung schreiben, sollten Sie sie präzise, ehrlich und knapp formulieren. Achten Sie darauf, dass Sie erwähnen, was Ihnen an der Transaktion gefallen hat und was Ihnen an dem Produkt oder der Dienstleistung gefallen hat.
3. darauf achten, dass Sie Ihr Feedback unverzüglich abgeben – Es ist wichtig, dass Sie Ihr Feedback unverzüglich nach Abschluss einer Transaktion abgeben. Auf diese Weise können beide Parteien die Transaktion genau bewerten und sicherstellen, dass sie erfolgreich war.
4. großzügig mit Ihren Bewertungen sein – Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil des Feedbacks bei eBay. Achten Sie darauf, eine großzügige Bewertung abzugeben, um zu zeigen, dass Sie mit der Transaktion zufrieden waren.
5. Wissen, was Sie nicht in Ihre Bewertung schreiben sollten – Es ist wichtig, dass Sie wissen, was Sie nicht in Ihre Bewertung schreiben sollten. Vermeiden Sie es, negative Kommentare oder persönliche Informationen in Ihrer Bewertung zu hinterlassen.
6. Passen Sie Ihr Feedback an die Transaktion an – Passen Sie Ihr Feedback an die Art der Transaktion an. Wenn Sie z. B. einen gebrauchten Artikel gekauft haben, sollten Sie erwähnen, dass Sie mit dem Zustand des Artikels zufrieden waren.
7. Reagieren Sie auf negative Bewertungen – Wenn Sie eine negative Bewertung erhalten, sollten Sie professionell darauf reagieren. Bedanken Sie sich bei der Person für ihre Bewertung und bieten Sie ihr an, alle aufgetretenen Probleme zu lösen.
8. Suchen Sie bei Bedarf Hilfe bei eBay – Wenn Sie Probleme mit einer Transaktion haben, stehen Ihnen die Mitarbeiter des eBay-Kundendienstes zur Seite.
9. Positiv und professionell bleiben – Wenn Sie eine Bewertung abgeben, ist es wichtig, dass Sie positiv und professionell bleiben. So stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback ernst genommen wird und Ihr Konto ein positives Image erhält.
Um eine gute Bewertung bei eBay zu schreiben, loggen Sie sich zunächst in Ihr Konto ein und klicken Sie auf den Artikel, den Sie bewerten möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Bewertung schreiben“ und geben Sie Ihre Bewertung für den Artikel ein. Schreiben Sie dann eine Überschrift für Ihre Bewertung und geben Sie Ihrer Bewertung einen Stern. Klicken Sie schließlich auf die Schaltfläche „Abschicken“, um Ihre Bewertung zu veröffentlichen.
Wenn Sie ein positives Feedback für einen Käufer schreiben, sollten Sie genau beschreiben, was Ihnen an der Zusammenarbeit mit ihm gefallen hat. So kann der Käufer erkennen, was er gut gemacht hat und was Sie an der Zusammenarbeit mit ihm geschätzt haben. Versuchen Sie, allgemeine Kommentare wie „Toller Käufer“ oder „Es war ein Vergnügen, mit ihm zu arbeiten“ zu vermeiden. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, zu beschreiben, was Ihnen an den spezifischen Interaktionen mit dem Käufer gefallen hat. Zum Beispiel:
„Es war großartig, mit Ihnen an diesem Projekt zu arbeiten. Ich habe Ihre klare und präzise Kommunikation sehr zu schätzen gewusst. Sie haben es mir leicht gemacht zu verstehen, wonach Sie gesucht haben, und ich hatte das Gefühl, dass ich Ihren Anforderungen gerecht wurde. Ich schätzte auch Ihre zeitnahen Antworten auf meine Fragen und Bedenken. Vielen Dank, dass Sie so ein großartiger Käufer sind, mit dem man zusammenarbeiten kann!
Um eine Bewertung für einen Verkäufer abzugeben, gehen Sie auf die Seite „Bewertungen“ auf der Website. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewertung abgeben“. Geben Sie den Namen des Verkäufers, die Bewertung und den Kommentar ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Absenden“.
Es gibt viele Arten von Feedback, aber einige gängige Beispiele sind verbales Feedback, schriftliches Feedback und Feedback durch Körpersprache. Mündliches Feedback wird oft in Form von Komplimenten oder Kritik gegeben, während schriftliches Feedback in Form einer positiven oder negativen Leistungsbewertung gegeben werden kann. Körpersprachliches Feedback kann von einem Schulterklopfen bis zu einem strengen Blick alles beinhalten.
Achten Sie beim Verfassen einer guten Beurteilung darauf, dass sie objektiv, prägnant und spezifisch ist. Versuchen Sie, allgemeine Kommentare zu vermeiden, und konzentrieren Sie sich stattdessen auf konkrete Beispiele dafür, was der Mitarbeiter gut gemacht hat. Sie könnten zum Beispiel sagen, dass der Mitarbeiter immer pünktlich war oder die ihm übertragenen Aufgaben hervorragend erledigt hat.