Einführung in Management-Informationssysteme
Ein Management-Informationssystem (MIS) ist ein System aus Computerhardware, Software und Telekommunikationsnetzen, das zum Sammeln, Speichern, Abrufen und Analysieren von Daten zur Unterstützung von Geschäftsabläufen und zur Entscheidungsfindung eingesetzt wird. Es ist dafür verantwortlich, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln und sie in nützliche Informationen umzuwandeln, die dazu dienen, bessere Entscheidungen zu treffen und Geschäftsabläufe zu verwalten. MIS bietet auch Instrumente zur Überwachung und Kontrolle der Leistung eines Unternehmens.
Was ist ein Bericht?
Ein Bericht ist eine organisierte Sammlung von Informationen, die aus einer oder mehreren Quellen stammen. Er ist ein Dokument, das dazu dient, Informationen oder Ergebnisse an ein Publikum zu übermitteln. Berichte können verwendet werden, um Informationen zu verschiedenen Themen wie finanzielle Leistung, Kundenzufriedenheit oder betriebliche Effizienz zu liefern. Berichte sind in der Regel so aufgebaut, dass sie einen klaren und präzisen Überblick über die Daten bieten und eine einfache Interpretation der Ergebnisse ermöglichen.
Arten von Berichten, die von einem Management-Informationssystem erstellt werden
MIS können eine Vielzahl von verschiedenen Arten von Berichten erstellen. Diese Berichte werden von Managern, Führungskräften und anderen Beteiligten verwendet, um Einblicke in die Leistung ihrer Organisationen zu erhalten. Zu den gebräuchlichsten Arten von Berichten, die von einem MIS erstellt werden, gehören strategische, operative, analytische, Ausnahme- und Zusammenfassungsberichte.
Strategische Berichte
Strategische Berichte bieten einen Überblick über die aktuelle und vergangene Leistung einer Organisation. Diese Berichte geben Aufschluss über die strategischen Ziele eines Unternehmens, wie z. B. die finanzielle Lage, die Kundenzufriedenheit oder die Produktleistung. Sie werden in der Regel verwendet, um die Gesundheit einer Organisation und ihre Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele zu bewerten.
Operative Berichte
Operative Berichte liefern detaillierte Informationen über das Tagesgeschäft einer Organisation. Sie geben Aufschluss über die Effizienz und Effektivität von Abläufen, wie z. B. Ressourcenzuweisung, Produktionsprozesse und Kundenservice. Diese Berichte werden verwendet, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und die Leistung einzelner Prozesse zu bewerten.
Analytische Berichte
Analytische Berichte bieten eine eingehende Untersuchung spezifischer Aspekte der Abläufe einer Organisation. Sie werden verwendet, um Trends und Muster in Daten zu erkennen, z. B. im Kundenverhalten oder in der Verkaufsleistung. Analytische Berichte können auch verwendet werden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln oder die Wirksamkeit von Änderungen in einer Organisation zu messen.
Ausnahmeberichte
Ausnahmeberichte werden verwendet, um Diskrepanzen in Daten festzustellen, die auf mögliche Probleme hinweisen könnten. So kann ein Bericht beispielsweise Kundenaufträge aufzeigen, die sich verzögern, oder Produkte, die nicht den Qualitätsstandards entsprechen. Ausnahmeberichte werden verwendet, um Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich zu ernsthaften Problemen entwickeln.
Zusammenfassende Berichte
Zusammenfassende Berichte bieten einen Überblick über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs). Sie werden verwendet, um den Fortschritt einer Organisation zu verfolgen und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu ermitteln. Zusammenfassende Berichte werden häufig verwendet, um den Beteiligten Fortschritte mitzuteilen oder um die Leistung mit einer Benchmark zu vergleichen.
Das Verständnis der Arten von Berichten, die von einem Managementinformationssystem erstellt werden, ist für Organisationen von wesentlicher Bedeutung, um ihre Tätigkeiten effektiv zu verwalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Strategische, operative, analytische, Ausnahme- und zusammenfassende Berichte sind allesamt wichtige Instrumente zur Überwachung und Kontrolle der Leistung. Durch die Nutzung der von einem MIS gesammelten Daten können Organisationen wertvolle Einblicke in ihre Leistung gewinnen und Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen.
Es gibt vier Arten von Berichten in der Verwaltung:
1. Operative Berichte. Diese Berichte konzentrieren sich auf das Tagesgeschäft des Unternehmens und liefern Informationen über Dinge wie Umsatz, Produktion und Lagerbestände.
2. Finanzielle Berichte. Diese Berichte geben Auskunft über die finanzielle Situation des Unternehmens, einschließlich Gewinn- und Verlustrechnungen, Bilanzen und Cashflow-Rechnungen.
3. Compliance-Berichte. Diese Berichte stellen sicher, dass das Unternehmen alle relevanten Gesetze und Vorschriften einhält.
4. strategische Berichte. Diese Berichte konzentrieren sich auf die langfristigen Ziele des Unternehmens und liefern Informationen über Dinge wie Markttrends und Konkurrenzanalysen.
MIS-Berichte lassen sich in zwei große Kategorien einteilen: operative und Managementberichte. Operative Berichte liefern Informationen, die für die tägliche Arbeit des Unternehmens benötigt werden. Managementberichte liefern Informationen, die für Entscheidungen über die Ausrichtung des Unternehmens verwendet werden.
Die 5 Arten von Berichten sind:
1. Bericht zum Mitarbeiterstatus
2. Bericht über die Mitarbeiterleistung
3. Bericht über die Anwesenheit der Mitarbeiter
4. Bericht über die Mitarbeitervergütung
5. Bericht über die Beendigung des Arbeitsverhältnisses
Die 5 Haupttypen von Management-Informationssystemen sind:
1. Finanzmanagement-Informationssystem (FMIS)
2. Personalmanagement-Informationssystem (HRMIS)
3. Customer Relationship Management-Informationssystem (CRMIS)
4. Enterprise Resource Planning-Informationssystem (ERPIS)
5. Supply Chain Management-Informationssystem (SCMIS)