Ein Überblick über die Theorien des Total Quality Management
Definition von Total Quality Management Total Quality Management (TQM) ist ein Konzept, das in der Geschäftswelt verwendet wird, um einen umfassenden Ansatz für das Management der Qualität der Produkte, Dienstleistungen und Prozesse einer Organisation zu beschreiben. Ziel des TQM ist es, sicherzustellen, dass alle Kunden Produkte und Dienstleistungen erhalten, die ihren Erwartungen entsprechen, und dass … Read more