Den vollen Wert von CRM in einer Organisation realisieren
was ist die Definition von CRM? Im Kontext einer Organisation ist Kundenbeziehungsmanagement (CRM) die Kombination von Strategien, Werkzeugen und Technologien, die zur Verwaltung von Kundendaten und -interaktionen eingesetzt werden. Es wird eingesetzt, um den Kundenservice zu verbessern, die Vertriebs- und Marketingeffizienz zu steigern und die Loyalität der Kunden zu stärken. Was sind die Vorteile von … Read more