Erreichen des höchsten Niveaus an Kundenservice
Das Erreichen des höchsten Niveaus an Kundenservice ist für jede Organisation, die ein optimales Kundenerlebnis bieten möchte, unerlässlich. Im Folgenden sind Leistungsstandards aufgeführt, die, wenn sie eingehalten werden, dazu beitragen können, dass die Kunden das höchste Serviceniveau erhalten. 1. Klärung der Leistungserwartungen: Der erste Schritt auf dem Weg zu einem erstklassigen Kundenservice ist die Klärung … Read more