Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenservice-Organisationsstruktur
eine klare Befehlskette einrichten Kundendienstorganisationen müssen eine klare Befehlskette einrichten, um effiziente Abläufe zu gewährleisten. Die Befehlskette sollte allen Mitarbeitern klar mitgeteilt werden, und neu eingestellte Mitarbeiter sollten über ihre Aufgaben und Zuständigkeiten innerhalb der Kundendienstorganisation unterrichtet werden. Die Einrichtung einer Befehlskette trägt dazu bei, dass die Kundendienstorganisation reibungslos und effizient funktioniert. Schaffung eines positiven … Read more