Mit Zielen und Aktionsplänen zu einem hervorragenden Kundenservice
Identifizierung der Schlüsselrollen im Kundendienst Im Kundendienst ist es wichtig, zunächst die Rollen und Zuständigkeiten der einzelnen Teammitglieder zu ermitteln. Dies hilft bei der Erstellung eines umfassenden Aktionsplans, den jedes Teammitglied verstehen und befolgen kann. Wenn man die Rollen der einzelnen Teammitglieder kennt, ist es einfacher, realistische Ziele und Erwartungen für jeden Einzelnen festzulegen. Festlegung … Read more